Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 21/10/2022

Không có cách nào nhanh hơn để cải thiện sự cộng tác của tổ chức của bạn hơn là chuyển sang nền tảng Thoại qua IP (VoIP) và Truyền thông hợp nhất đầy đủ tính năng như RingCentral, người chiến thắng trong Sự lựa chọn của ban biên tập. Các nền tảng như vậy không chỉ chuyển các cuộc trò chuyện thoại của bạn sang mạng dữ liệu của bạn. Họ bổ sung một nền tảng phần mềm mạnh mẽ cho phép các cuộc họp cộng tác, VoIP di động, hội nghị truyền hình, fax và thậm chí các tính năng nâng cao hơn bao gồm các lĩnh vực như bảo mật, khai thác dữ liệu và tích hợp tùy chỉnh. Tuy nhiên, việc chuyển từ đăng ký tài khoản sang đầy đủ chức năng có thể hơi phức tạp, đặc biệt nếu bạn không có đủ chuyên gia CNTT với kinh nghiệm VoIP. Xem bảy video hướng dẫn ngắn này và bạn sẽ đi từ việc mua dịch vụ để có thể sử dụng nó cho tất cả các chức năng thoại chính của doanh nghiệp, bao gồm thêm người dùng mới, ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, kích hoạt thiết bị mới và fax tài liệu.

Mục lụcMục lục

Tạo tài khoản mới

Phần thứ nhất: Thiết lập tài khoản mới

Sau khi mua tài khoản RingCentral ($ 19,99 tại RingCentral), bạn sẽ được cung cấp các hướng dẫn thiết lập dựa trên thuật sĩ. Trong video này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách cài đặt có sự hỗ trợ của trình hướng dẫn giúp bạn thực hiện những việc sau:

  • Cách thêm tên công ty của bạn
  • Nơi đặt cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi và thư thoại
  • Nơi để thêm người dùng mới
  • Cách ghi lại lời chào công ty
  • Cách đặt múi giờ của công ty bạn
  • Nơi thêm điện thoại cố định vào tài khoản của bạn
  • Cách thiết lập lời chào thư thoại được cá nhân hóa
  • Cách chỉ định tiện ích mở rộng cho người dùng

Phần hai: ghi âm các cuộc trò chuyện

Trong video này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu tự động cho tất cả người dùng tài khoản RingCentral của tổ chức bạn. Bạn sẽ tìm hiểu về những điều sau:

  • Theo yêu cầu và ghi âm cuộc gọi tự động
  • Cách ghi âm từ softphone
  • Cách ghi âm từ điện thoại cố định
  • Cách đặt thông báo ghi âm cuộc gọi
  • Cách tự động ghi lại cuộc gọi cho các nhân viên và nhóm cụ thể
  • Cách cho phép người dùng tham gia các cuộc gọi hiện tại
  • Cách theo dõi cuộc gọi
  • Sự khác biệt giữa theo dõi cuộc gọi thì thầm và can thiệp

Phần ba: Chuyển cuộc gọi

Có một số cách để chuyển tiếp cuộc gọi và thêm bên thứ ba vào các cuộc gọi hiện tại. Trong video này, chúng tôi sẽ cho bạn biết từng tùy chọn này là gì và cách chuyển cuộc gọi cá nhân của bạn thành cuộc gọi hội nghị. Bạn sẽ học cách:

  • Chuyển cuộc gọi mà không cần thông báo trước
  • Chuyển bằng một lời giới thiệu ngắn gọn
  • Dịch trực tiếp sang thư thoại
  • Chuyển khoản bên ngoài tài khoản RingCentral
  • Thêm người gọi vào cuộc gọi
  • Biến cuộc gọi thành cuộc gọi hội nghị
  • Mời người gọi bên ngoài tham gia cuộc gọi hội nghị RingCentral

Phần thứ tư: Thiết lập điện thoại mới của bạn

Nếu bạn chọn không sử dụng điện thoại do RingCentral cung cấp, hãy xem video này để tìm hiểu cách thức và nơi chuẩn bị thiết bị SIP mới của bạn. Bạn sẽ học cách:

  • Chọn điện thoại SIP độc lập
  • Kết nối điện thoại SIP độc lập
  • Chọn điện thoại của người dùng để thay đổi
  • Đặt mua điện thoại RingCentral mới

Phần năm: Cài đặt người trả lời tự động

Trong video này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn nơi bạn có thể định cấu hình cài đặt người trả lời tự động như ghi âm cuộc gọi, giờ làm việc và danh bạ điện thoại theo tên. Bạn sẽ học:

  • Cách chuyển cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn
  • Khi nào có thể có cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn
  • Nơi định cấu hình thư mục quay số theo tên
  • Cách thiết lập thông báo ghi âm cuộc gọi
  • Cách thiết lập vùng và địa lý

Phần thứ sáu: Quản lý Fax

Nếu bạn học cách nhận cuộc gọi, bạn có thể gửi và nhận fax. Ở đây chúng tôi sẽ cho bạn thấy:

  • Cách bật fax cho người dùng của bạn
  • Cách tạo trang bìa
  • Cách gửi fax
  • Cách kéo tài liệu sang fax
  • Cách lên lịch fax

Phần thứ bảy: Nhận hỗ trợ

Có một số cách khác nhau để liên hệ với RingCentral để được hỗ trợ khách hàng. Video này cho bạn thấy:

  • Cách gọi bộ phận hỗ trợ RingCentral
  • Đến đâu để được hỗ trợ qua điện thoại trực tuyến
  • Đi đến đâu để được hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
  • Cách nhận hỗ trợ dựa trên tài liệu
  • Cách mở một trường hợp hỗ trợ

Đánh giá Star
Nội dung tương tự:

Facebook mất bao lâu để xác minh tài khoản của bạn?

Hướng dẫn • 07/10/2022

Đánh giá trên Facebook là một biểu mẫu trực tuyến mà người dùng Facebook phải hoàn thành nếu tài khoản của họ bị tạm ...

Cách Xóa / Xóa Lịch sử Bài đăng khỏi Câu chuyện trên Facebook

Hướng dẫn • 28/10/2022

Bạn đã bao giờ đăng một câu chuyện trên Facebook nhưng lại thay đổi ý định? Câu chuyện trên Facebook là một cách để ...

Cách hiệu chỉnh Apple Watch của bạn để theo dõi tập luyện chính xác

Hướng dẫn • 03/11/2022

Bắt đầu một lối sống lành mạnh và cơ thể của bạn sẽ cảm ơn bạn! Bạn có thể bắt đầu hành trình tập ...

6 cách để sửa lỗi “Internet Explorer Has Stopped Working”

Hướng dẫn • 30/04/2022

Nội dung chính Phương pháp 1: Đặt lại Internet Explorer Phương pháp 2: Đặt lại tất cả các vùng về mức mặc định Phương ...