Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 24/12/2022

Bạn có biết rằng bạn có thể làm gì đó nếu gói hàng Amazon của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thất lạc không? Amazon cung cấp mọi thứ bạn có thể cần, từ các thiết bị điện tử đến đồ dùng gia đình. Chỉ với một vài cú nhấp chuột hoặc chạm trên thiết bị của bạn, bạn có thể yêu cầu giao các mặt hàng đã mua đến địa chỉ nhà riêng hoặc cơ quan của bạn.

Thật không may, đã có những trường hợp từ những người dùng thực khi các gói hoặc mặt hàng của Amazon bị mất tích, bị đánh cắp hoặc đơn giản là bị mất. Ngay cả khi họ phải đợi vài ngày hay vài tuần, vẫn chưa có gì đến từ Amazon. Đối với một số khách hàng, Amazon cho biết đơn hàng đã được giao nhưng họ chưa bao giờ nhận được. Có thể là bưu kiện đã được chuyển đến sai địa chỉ? Làm thế nào để tìm hoặc thay thế một đơn hàng Amazon chưa bao giờ đến? Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các mặt hàng bị thiếu không?

Phải làm gì nếu-gói-hàng-Amazon-của-bạn-bị-mất-cắp-hoặc-thất-lạc

Phải làm gì nếu gói hàng Amazon của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thiếu?

Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự với gói hàng Amazon hoặc phân phối nội dung của mình, bạn có thể báo cáo vấn đề đó. Bạn thậm chí có thể báo cáo các mặt hàng bị mất, mất tích hoặc bị đánh cắp do người bán bên thứ ba bán cho dịch vụ khách hàng để được chăm sóc đúng cách. Hãy kiểm tra quá trình một.

Cách báo cáo các gói hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thiếu do Amazon bán

Cách báo cáo các mặt hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thiếu do người bán bên thứ ba bán

  • Khởi chạy trang web Amazon trong trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  • Đi tới đơn đặt hàng của bạn hoặc nhấp vào đây để đến trực tiếp trang.
  • Tìm đơn đặt hàng bạn đang đợi và nhấp vào nút Vấn đề đặt hàng bên cạnh.
  • Hỗ trợ nhắn tin cho người bán sẽ mở ra.
  • Chọn Tôi không nhận được cái này để gửi báo cáo rằng các mục đã chỉ định không được nhận.

Cách báo cáo các mặt hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thiếu do người bán bên thứ ba bán

Có hai cách để báo cáo các mặt hàng chưa được giao cho người bán bên thứ ba trên Amazon.

  • Đầu tiên, hãy chuyển đến đơn đặt hàng trong tài khoản Amazon của bạn và chọn gói còn thiếu.
  • Nhấp vào nút Nhận trợ giúp.
  • Chọn “Liên hệ với người bán” để nói chuyện với người bán bên thứ ba.
  • Một cách khác là đi tới “Đơn đặt hàng của bạn”.
  • Chọn Amazon Pay.
  • Tìm mục bạn muốn và nhấp vào “Chi tiết” bên cạnh nó.
  • Chọn Những thứ của tôi ở đâu?
  • Một thông báo sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện cho biết rằng bạn chưa nhận được các mặt hàng của mình.
  • Nhấp vào Gửi cho người bán.

Làm cách nào để yêu cầu hoàn lại tiền cho các đơn hàng Amazon chưa bao giờ đến?

  • Đi đến đơn đặt hàng của bạn trong tài khoản Amazon của bạn.
  • Chọn các mục còn thiếu.
  • Nhấp vào “Nhận trợ giúp” hoặc “Vấn đề đặt hàng”.
  • Chọn tùy chọn mà bạn không nhận được các mặt hàng của mình.
  • Chọn “Yêu cầu hoàn lại tiền”.
  • Nhập thông tin của bạn.
  • Nhấp vào nút Gửi.

Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để giúp bạn giải quyết các vấn đề của mình.

Đã bao nhiêu lần bạn báo cáo một gói hàng bị mất, bị thiếu hoặc bị đánh cắp cho Amazon? Chúng tôi rất vui khi nghe câu chuyện của bạn! Bạn có thể chia sẻ nó trong phần bình luận bên dưới.

Nội dung tương tự:

Cách khắc phục các câu chuyện trên Instagram không hiển thị

Hướng dẫn • 12/01/2023

Câu chuyện trên Instagram không hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của bạn? Khi câu chuyện trên Instagram của bạn không hiển thị, ...

5 Công cụ Tìm kiếm Riêng tư Tốt nhất để Ẩn danh Dữ liệu của Bạn

Hướng dẫn • 20/11/2022

Nội dung chính 5 công cụ tìm kiếm riêng tư hàng đầu 1.DuckDuckGo 2. Tìm kiếm mã hóa 3.StartPage 4.Qwant Tất cả các công ...

Bạn có cần iPhone 5G không?

Hướng dẫn • 02/01/2023

5G đã đi một chặng đường dài kể từ khi Tim Cook và Hans Westberg nói về nó quá nhiều lần trong sự kiện ...

Các tiện ích bổ sung tốt nhất cho Google Tài liệu

Hướng dẫn • 27/01/2023

Google Documents trong Google Drive cung cấp tất cả các lệnh và tính năng cơ bản của trình xử lý văn bản, nhưng nó ...