Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 19/05/2022
Khi thanh toán cho các giao dịch trực tuyến của bạn, tốt nhất là giữ thông tin của bạn ở chế độ riêng tư và an toàn. Google Pay là một trong những phương thức thanh toán đáng tin cậy mà bạn có thể sử dụng trực tuyến. Nó tạo ra các mã thông báo cho các thẻ thực tế của bạn, vì vậy người bán chỉ có thể xem và sử dụng các mã thông báo đó cho các khoản thanh toán của bạn.
Tuy nhiên, đôi khi thanh toán không tiếp xúc của Google Pay không hoạt động trên điện thoại Android hoặc iPhone của bạn. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không thể tiếp tục thanh toán trực tuyến bằng Google Pay. Việc bạn cần làm là khắc phục các sự cố giao dịch Google Pay phổ biến nhất và cố gắng khắc phục sự cố đang gây ra chúng.
Tín dụng: Mika Baumeister / Unsplash
Cách khắc phục sự cố và giải quyết việc Google Pay không hoạt động trên điện thoại Android hoặc thiết bị iPhone
Có nhiều cách khác nhau để khắc phục lỗi nếu giao dịch thanh toán Google Pay không thành công trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể làm theo từng giải pháp khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới và kiểm tra xem nó có hoạt động trên điện thoại Android hoặc iPhone của bạn hay không.
Giải pháp # 1: Kiểm tra kết nối mạng của bạn với Internet.
Đây có thể là vấn đề với ISP của bạn. Hãy thử kiểm tra tốc độ để kiểm tra tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn. Bạn cũng có thể duyệt Internet để xem liệu bạn có thể truy cập trực tuyến hay không. Liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Internet.
Giải pháp # 2: Kiểm tra thông tin chi tiết trong tài khoản Google Pay của bạn.
- Khởi chạy ứng dụng Google Play.
- Ở góc trên bên phải, nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm.
- Đi tới cài đặt.
- Chuyển đến phần Tài khoản.
- Chọn Phương thức Thanh toán.
- Chạm vào tài khoản ngân hàng của bạn.
- Kiểm tra thông tin tài khoản của bạn để tìm lỗi. Để chỉnh sửa thông tin, hãy nhấn vào biểu tượng cây bút bên cạnh thông tin đó.
Giải pháp # 3: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Google Pay.
- Mở menu cài đặt của thiết bị của bạn.
- Chuyển đến Ứng dụng.
- Nhấn vào Google Pay.
- Chọn Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy làm theo các bước trên. Bây giờ chọn Xóa dữ liệu.
Giải pháp # 4: Xác minh số điện thoại di động của bạn
- Trong ứng dụng Google Play, đi tới “Cài đặt”.
- Đi đến thông tin cá nhân.
- Tìm số điện thoại di động của bạn và xác minh thông tin.
- Nhấp vào Thay đổi số để thay đổi nó.
- Nhập số điện thoại di động của bạn.
Giải pháp # 5: Cập nhật ứng dụng Google Pay
- Mở AppStore trên iPhone của bạn hoặc Cửa hàng Google Play dành cho Android.
- Tìm Google Pay hoặc chuyển đến Quản lý ứng dụng.
- Kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng.
- Khởi động lại thiết bị di động của bạn.
Giải pháp # 6: Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google Pay
Nếu vẫn gặp phải lỗi tương tự, bạn có thể nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng để thảo luận chi tiết hơn về vấn đề này.
- Đăng nhập vào ứng dụng Google Pay.
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm.
- Chọn cài đặt.
- Chuyển đến phần Thông tin.
- Chọn Trợ giúp & Phản hồi.
- Nhấn vào nút Liên hệ.
Bạn có phương pháp nào khác có thể khắc phục lỗi thanh toán Google Pay không? Bạn có thể chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.
