Microsoft Teams đang thay đổi hoạt động kinh doanh ngày nay theo nhiều cách. Với cách thiết lập làm việc tại nhà đã trở nên phổ biến trong thời kỳ đại dịch, Teams đã trở thành một công cụ hữu ích cho phép đồng nghiệp kết nối và cộng tác bất kể họ ở đâu.
Tuy nhiên, theo thời gian, Teams cũng gặp phải một số lỗi và trục trặc nhỏ có thể khiến Teams không được sử dụng liền mạch cho cộng tác nhóm và hội thảo video. Đặc biệt, nhiều người dùng đã báo cáo rằng mỗi lần họ đăng nhập vào tài khoản MS Teams của mình trong ứng dụng Teams hoặc ứng dụng khách, họ gặp phải mã lỗi CAA5009D.
Cách khắc phục sự cố đăng nhập và khắc phục mã lỗi ứng dụng khách Microsoft Teams CAA5009D
Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể thử khắc phục sự cố mã lỗi CAA5009D liên quan đến sự cố đăng nhập tài khoản trong ứng dụng Microsoft Teams:
Kiểm tra sự cố với dịch vụ Microsoft Teams
Tín dụng hình ảnh: Mees Groothuis/Pixabay
Bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi nếu không thể đăng nhập vào tài khoản Nhóm của mình do sự cố dịch vụ ở phía Microsoft. Dịch vụ sẽ giải quyết vấn đề kịp thời để bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft của mình sau này.
Xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng Microsoft Teams
Các tệp và dữ liệu trong bộ đệm ẩn thường là thủ phạm chính gây ra hầu hết các sự cố ứng dụng và Microsoft Teams cũng không ngoại lệ.
- Để thực hiện việc này, hãy giữ phím Windows + R. Thao tác này sẽ mở lệnh Run.
- Trong hộp thoại Run, nhập %appdata%\Microsoft\Teams và bấm OK.
- Chọn tất cả các thư mục và tệp trong thư mục %appdata%\Microsoft\Teams rồi nhấp vào Xóa.
- Khởi chạy lại ứng dụng Teams để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Kiểm tra xem có quá nhiều ứng dụng nền đang chạy trên hệ thống của bạn không
Microsoft Teams cũng có thể không hoạt động bình thường do chạy các ứng dụng nền. Để giải quyết vấn đề này, hãy mở Trình quản lý tác vụ và chọn tab Quy trình. Nhấp chuột phải vào quy trình nền của ứng dụng và chọn Kết thúc tác vụ. Đảm bảo bạn đóng mọi ứng dụng nền đang chạy trước khi khởi động lại Teams.
Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn
Nguyên nhân của lỗi có thể là cài đặt mà tổ chức của bạn hiện đang sử dụng. Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và xem liệu họ đã thiết lập Quyền truy nhập có điều kiện cho Microsoft Teams chưa. Nếu có, quản trị viên cũng có thể kiểm tra các điều kiện đã đặt và thay đổi chúng khi cần.
Chạy MS Teams ở chế độ tương thích
Nếu Teams hoạt động tốt trên một phiên bản Windows nhưng lại xuất hiện lỗi khi sử dụng một phiên bản khác, thì sự cố có thể liên quan đến vấn đề tương thích. Chạy Teams ở chế độ tương thích có thể giúp khắc phục mã lỗi CAA5009D.
- Bấm chuột phải vào lối tắt Nhóm.
- Chọn Thuộc tính từ menu.
- Nhấp vào tab “Khả năng tương thích”.
- Chọn “Chạy chương trình này ở chế độ tương thích” trong Chế độ tương thích.
- Từ menu thả xuống, hãy chọn phiên bản Windows mà Teams chạy trơn tru.
- Nhấp vào Áp dụng.
- Nhấp vào OK.
Sử dụng ứng dụng web Microsoft Teams
Nếu bạn đang vội và cần nhanh chóng tham gia một nhóm, sử dụng ứng dụng web Microsoft Teams sẽ cho phép bạn làm điều đó. Điều này sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập dễ dàng vào tài khoản Nhóm của mình để bạn có thể bắt đầu hội nghị truyền hình ngay lập tức.
điểm mấu chốt
Mã lỗi CAA5009D trong Microsoft Teams là sự cố có thể làm gián đoạn cuộc họp hoặc hội nghị của bạn. Các bản sửa lỗi ở trên có thể giúp giải quyết mã lỗi để bạn có thể sử dụng Microsoft Teams mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
