Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 03/04/2022

Bạn không nhận được mã xác thực hai yếu tố trên Facebook? Mã xác thực hai yếu tố không được gửi? Nếu mã không được gửi, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.

Do đó, bạn cần khắc phục sự cố để có thể truy cập vào tài khoản của mình.

Để làm điều này, bạn phải có quyền truy cập vào số điện thoại của mình.

Thật không may, nếu bạn không có quyền truy cập vào số điện thoại, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.

Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp bằng các biểu mẫu liên hệ bên dưới.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách sửa mã xác thực hai yếu tố Facebook không được nhận hoặc gửi.

Cách khắc phục việc không lấy được mã xác thực hai yếu tố trên Facebook của bạn

Để khắc phục việc không nhận được xác thực hai yếu tố của Facebook, bạn cần thử bỏ chặn danh bạ của mình.

Nếu việc bỏ chặn danh bạ không giải quyết được sự cố, bạn cần báo cáo sự cố với quá trình xác minh tài khoản và nhắn tin trên di động Facebook của mình.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách hoàn thành biểu mẫu “Báo cáo sự cố khi xác minh tài khoản của bạn” và biểu mẫu “Báo cáo sự cố với tính năng nhắn tin di động trên Facebook”.

Sau khi gửi biểu mẫu, bạn sẽ cần đợi vài ngày để Facebook phản hồi.

Facebook sẽ trả lời bạn theo địa chỉ email bạn đã cung cấp.

Dưới đây là 3 phương pháp để sửa lỗi xác thực hai yếu tố của Facebook không nhận được:

Phương pháp 1: Bỏ chặn Danh bạ

Cách đầu tiên là bỏ chặn danh bạ của bạn.

Điều này là do bạn có thể đã vô tình chặn Facebook làm liên hệ trong quá khứ.

Nếu bạn đã chặn Facebook làm một số liên lạc, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn văn bản từ họ.

Do đó, bạn cần bỏ chặn Facebook với tư cách là một liên hệ để nhận được xác thực hai yếu tố hoặc mã bảo mật.

Đây là cách bỏ chặn danh bạ:

1. Đi tới cài đặt

Trước tiên, bạn cần mở cài đặt điện thoại của mình.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng thiết bị iOS làm ví dụ.

Đầu tiên, kéo xuống từ giữa màn hình.

Sau đó, tìm “Cài đặt” và mở ứng dụng cài đặt.

2. Bấm Điện thoại.

Sau khi mở ứng dụng cài đặt, bạn sẽ được đưa đến cài đặt của mình.

Trong cài đặt, bạn sẽ thấy một số tùy chọn, bao gồm “Chế độ trên máy bay”, “Wi-Fi”, “Bluetooth” và các tùy chọn khác.

Cuộn xuống cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy “Điện thoại”.

Nhấp vào “Điện thoại” để mở cài đặt điện thoại của bạn.

3. Nhấn vào Danh bạ bị chặn.

Sau khi bạn nhấp vào “Điện thoại”, bạn sẽ được đưa đến cài đặt của điện thoại.

Trong cài đặt điện thoại, bạn có thể thay đổi Siri & Tìm kiếm, Thông báo, Cuộc gọi đến, v.v.

Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Liên hệ bị chặn.

Nhấn vào “Danh bạ bị chặn” để mở danh bạ bị chặn.

4. Bỏ chặn tất cả các số liên lạc.

Sau khi bạn nhấp vào “Danh sách liên hệ bị chặn”, bạn sẽ thấy danh sách các địa chỉ liên hệ mà bạn đã chặn.

Facebook có thể là một trong những địa chỉ liên hệ bị chặn của bạn.

Do đó, bạn cần bỏ chặn Facebook với tư cách là một liên hệ.

Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào “Chỉnh sửa” ở góc trên bên phải của màn hình.

Bây giờ bạn cần bỏ chặn tất cả các số liên lạc bị chặn của mình bằng cách nhấn “-“.

Sau khi bạn đã xóa tất cả các liên hệ bị chặn, hãy mở lại Facebook và thử gửi lại mã xác thực hai yếu tố của bạn.

Lần này bạn sẽ nhận được một mã.

Phương pháp 2: Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn

Cách thứ hai là báo cáo sự cố xác minh tài khoản của bạn.

Để thực hiện việc này, bạn cần đi tới biểu mẫu “Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn”.

Tiếp theo, bạn cần điền vào biểu mẫu và gửi nó.

Cuối cùng, hãy đợi vài ngày để Facebook phản hồi địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.

Dưới đây là cách báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn:

1. Đi tới biểu mẫu “Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản”.

Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524.

Bước đầu tiên là chuyển đến biểu mẫu “Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn”.

Để thực hiện việc này, hãy truy cập Google và tìm kiếm “Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn”.

Sau đó nhấp vào kết quả tìm kiếm “Báo cáo sự cố với xác minh tài khoản của bạn”.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập biểu mẫu theo liên kết này: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524.

2. Điền vào biểu mẫu.

Khi bạn nhập biểu mẫu, bạn sẽ thấy một số trường.

Điều này bao gồm “Địa chỉ email của bạn”, “Nhà điều hành mạng di động”, “Số điện thoại” và quốc gia “.

Bây giờ bạn cần điền vào tất cả các trường.

Đầu tiên, nhập địa chỉ email của bạn vào trường “Địa chỉ email của bạn”.

Đảm bảo nhập địa chỉ email mà bạn có quyền truy cập.

Thứ hai, nhập nhà khai thác mạng di động của bạn (ví dụ: AT&T, Verizon) vào trường “Nhà khai thác mạng di động”.

Thứ ba, nhập số điện thoại và quốc gia của bạn vào các trường Số điện thoại và Quốc gia tương ứng.

3. Gửi biểu mẫu

Sau khi bạn đã nhập địa chỉ email, nhà khai thác mạng di động, số điện thoại và quốc gia của mình, bạn cần cuộn xuống biểu mẫu.

Bây giờ bạn cần cung cấp thông báo lỗi (nếu có).

Có ba tùy chọn bao gồm “Điện thoại này gần đây đã được sử dụng để xác minh tài khoản khác”, “Bạn đã đạt đến giới hạn mã của mình” và “Khác”.

Chọn tùy chọn “Khác” vì bạn không thể lấy mã xác thực hai yếu tố.

Sau đó, cho biết rằng mã xác thực hai yếu tố của Facebook không được nhận trong trường Thông tin bổ sung.

Cuối cùng, bấm “Gửi” để gửi biểu mẫu.

Bây giờ, hãy đợi một vài ngày và kiểm tra email của bạn để biết phản hồi từ Facebook.

Trong email, Facebook sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách bạn có thể truy cập tài khoản của mình.

Phương pháp 3: Báo cáo sự cố về văn bản di động của Facebook

Cách thứ ba là báo cáo sự cố với tin nhắn di động cho Facebook.

Để thực hiện việc này, bạn cần vào biểu mẫu “Báo cáo sự cố với tin nhắn văn bản trên thiết bị di động của Facebook”.

Tiếp theo, bạn cần điền vào biểu mẫu và gửi nó.

Cuối cùng, hãy đợi vài ngày để Facebook phản hồi địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.

Dưới đây là cách báo cáo sự cố với tính năng nhắn tin di động trên Facebook:

1. Đi tới biểu mẫu “Báo cáo sự cố với tính năng nhắn tin di động trên Facebook”.

Báo cáo sự cố với tính năng nhắn tin di động trên Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/352512044767949.

Đầu tiên, bạn cần vào biểu mẫu “Báo cáo sự cố với Facebook Mobile Texts”.

Để thực hiện việc này, hãy truy cập Google và tìm kiếm “Báo cáo sự cố với văn bản trên thiết bị di động của Facebook”.

Sau đó nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập biểu mẫu theo liên kết này: https://www.facebook.com/help/contact/352512044767949.

2. Điền vào biểu mẫu.

Ngay sau khi bạn nhập biểu mẫu, bạn sẽ thấy một câu hỏi trắc nghiệm cũng như một số trường.

Bây giờ bạn cần điền vào tất cả các trường.

Đầu tiên, bạn cần xác định rõ vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Có 4 loại câu hỏi, bao gồm Kích hoạt văn bản, Gửi tin nhắn, Nhận tin nhắn và hơn thế nữa.

Vì bạn không nhận được mã xác thực hai yếu tố, hãy chọn Nhận văn bản.

Thứ hai, bạn cần nhập nhà khai thác mạng di động của mình (ví dụ: AT&T, Verizon) vào trường “Nhà khai thác mạng di động”.

Thứ ba, nhập số điện thoại và địa chỉ email liên hệ của bạn vào các trường “Số điện thoại” và “Địa chỉ email liên hệ”, tương ứng.

3. Gửi biểu mẫu

Khi bạn đã nhập số điện thoại và địa chỉ email liên hệ của mình, bạn sẽ cần cuộn xuống biểu mẫu.

Bây giờ bạn cần điền vào một vài trường nữa.

Điều này bao gồm các trường “Quốc gia” và “Mô tả vấn đề”.

Đầu tiên, nhập quốc gia của bạn vào trường Quốc gia.

Thứ hai, trong trường “Mô tả sự cố”, cho biết rằng mã xác thực hai yếu tố Facebook không được nhận hoặc gửi.

Đây là mô tả ví dụ: “Xin chào, tôi đang gặp sự cố khi lấy mã xác thực hai yếu tố của mình. Tôi cần trợ giúp để truy cập tài khoản Facebook của mình. “

Cuối cùng, bấm “Gửi” để gửi biểu mẫu.

Khi bạn đã gửi biểu mẫu, bạn sẽ cần đợi một vài ngày và kiểm tra email của mình để biết phản hồi của Facebook.

Trong email, Facebook sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách bạn có thể truy cập tài khoản của mình.

Phần Tổng kết

Xác thực hai yếu tố là tính năng giữ an toàn cho tài khoản Facebook của bạn. Bạn có thể kích hoạt nó bằng cách đi tới cài đặt bảo mật và đăng nhập của bạn.

Nếu bạn đã bật tính năng này, bạn sẽ cần nhập mã mỗi khi ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn từ một thiết bị khác.

Bạn cũng sẽ nhận được thông báo nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn từ một thiết bị khác.

Tuy nhiên trong một số trường hợp không nhận được mã xác thực hai yếu tố Facebook.

Trong trường hợp này, bạn cần thử các phương pháp trên để khắc phục sự cố.

Nội dung tương tự:

Sửa lỗi cảnh báo bảo mật WiFi yếu trên iOS trên iPhone và iPad

Hướng dẫn • 18/04/2022

Cập nhật của bạn điện thoại Iphone hoặc iPad Lên đến phiên bản phần mềm mới nhất, bạn có thể thêm nhiều cải tiến ...

Cách cài đặt và mở phần mở rộng tệp Java JNLP trên Windows 10

Hướng dẫn • 17/05/2022

restoro.com/includes/route.php?tracking=WDis&lpx=lwduer> Tải xuống công cụ này để giúp bạn sửa các lỗi Windows phổ biến một cách an toàn và tự động tối ưu ...

Sẵn sàng cho một cuộc trò chuyện video? Cách nhóm FaceTime

Hướng dẫn • 28/09/2022

Vẫn chỉ FaceTime một người? Đây là trường cũ. Kể từ năm 2018, công cụ cuộc gọi video của Apple hỗ trợ trò chuyện ...

Tại sao tôi không thể thấy danh sách những người theo dõi Instagram của mình và những người tôi theo dõi?

Hướng dẫn • 24/09/2022

Người dùng Instagram phải đối mặt với những thách thức mới khi sử dụng Instagram. Có vẻ như Instagram càng tung ra nhiều bản ...