Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 04/12/2022
Nếu gần đây bạn đã thực hiện thanh toán kỹ thuật số, rất có thể bạn đã thực hiện thanh toán đó qua Venmo. Ban đầu được phát hành cho thiết bị di động và được liên kết với Paypal, đây là một trong những dịch vụ phổ biến nhất để thực hiện thanh toán kỹ thuật số. Nó hiện đã phát triển đủ để được coi là một trong những cách dễ tiếp cận nhất để thực hiện thanh toán kỹ thuật số.
Bất chấp điều đó, ứng dụng và máy chủ của nó có xu hướng bị lỗi và lỗi. Mặc dù một số vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách chờ đợi hoặc khắc phục sự cố từ phía người dùng, nhưng nhiều vấn đề khác yêu cầu bạn liên hệ với Venmo để được trợ giúp. Nếu bạn gặp rắc rối với điều này, thì đừng lo lắng. Chúng tôi đã tập hợp một hướng dẫn đơn giản để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Venmo bằng các phương pháp ưa thích của bạn, vì vậy hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm.
Ảnh: Joyce Busola/Unsplash
Cách liên hệ với Venmo bằng số hỗ trợ người thật hoặc hỗ trợ qua email và trò chuyện 24/7
Mặc dù Venmo không hoàn toàn rõ ràng về cách bạn nên liên hệ với họ, nhưng phương tiện để làm như vậy khá sẵn có. Hãy nhớ rằng Venmo không được biết đến với dịch vụ nhanh, vì vậy bạn có thể phải đợi một chút trước khi họ phản hồi. Ngoài ra, hãy kiên trì theo bất kỳ phương pháp nào và bạn sẽ sớm nhận được sự trợ giúp cần thiết và gửi một vé hỗ trợ.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Venmo qua Trò chuyện trực tiếp
Venmo có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp nếu bạn cần trợ giúp về các vấn đề về tài khoản và các vấn đề khác trong khi sử dụng ứng dụng thanh toán.
- Đăng nhập vào ứng dụng Venmo.
- Nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nhấp vào nút “Nhận trợ giúp” ở cuối menu.
- Chọn Liên hệ với chúng tôi.
- Chọn tùy chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
- Đợi Venmo bắt đầu trò chuyện.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Venmo qua Email
Hỗ trợ khách hàng qua email của Venmo luôn sẵn sàng 24/7. Thực hiện theo các hướng dẫn này để tìm hiểu cách gửi yêu cầu hỗ trợ bằng địa chỉ email của bạn.
- Đăng nhập vào ứng dụng Venmo.
- Nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nhấp vào nút “Nhận trợ giúp” ở cuối menu.
- Chọn Liên hệ với chúng tôi.
- Chọn tùy chọn “Gửi email cho chúng tôi”.
- Mô tả chi tiết vấn đề hoặc sự cố của bạn và gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Venmo.
- Vui lòng đợi Venmo phản hồi, thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Venmo với một người thực bằng cách sử dụng số đường dây nóng hỗ trợ
Ảnh: Yan Kryukov/Pexels
Bạn có thể nói chuyện với một trong những đại diện hỗ trợ khách hàng của Venmo để được hỗ trợ về các vấn đề cần chú ý ngay lập tức. Đây là cách liên hệ với Venmo với một người thực bằng số điện thoại đường dây nóng.
- Nhận điện thoại thông minh của bạn.
- Gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty theo số 855-812-4430.
- Nhóm dịch vụ khách hàng của Venmo chỉ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 sáng đến 10:00 tối và không được biết đến là hoạt động hiệu quả.
Liên hệ với Venmo không khó lắm, nhưng nó có thể là một quá trình khó khăn và bực bội. Một phần lớn của điều này là do Venmo không giỏi về dịch vụ khách hàng, nhưng với một chút thời gian và sự kiên nhẫn, bạn sẽ có thể giải quyết các vấn đề của mình. Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp ích cho bạn và hãy theo dõi để biết thêm các hướng dẫn và bản sửa lỗi như thế này.
