Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 09/04/2022

Theo dõi nhanh để trợ giúp

Máy tính, điện thoại, thiết bị và các loại sản phẩm công nghệ khác có thể hoạt động tốt khi xuất xưởng, nhưng sớm hay muộn thì chúng cũng có thể gặp một số loại sự cố mà bạn cần phải khắc phục hoặc sửa chữa.

Bộ phận trợ giúp về mặt lý thuyết có thể trợ giúp, nhưng cuộc gọi có thể gây khó chịu một cách khó chịu. Các trang web có thể chôn con số 800, hệ thống tự động ở đầu bên kia của điện thoại nghe nhầm các từ, và bạn dành phần lớn thời gian để nhấn nút hoặc hét lên “Có” và “Không” trên điện thoại. Tất cả những điều này ngăn cản bạn làm một việc mà bạn thực sự muốn làm: nói chuyện với một người thực sự có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Cách sử dụng hỗ trợ khách hàng

Để giúp bạn tránh tất cả sự thất vọng đó, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các số điện thoại hỗ trợ và các mẹo để tìm người thật. Từ các nhà bán lẻ đến các nhà cung cấp dịch vụ không dây, nhà cung cấp và nhà sản xuất cáp, gọi những số này và làm theo một vài bước đơn giản sẽ có người trực tiếp trực tiếp trước khi bạn biết.

Mặc dù hầu hết các số đều có giao diện tự động chứa đầy lời nhắc để bỏ qua và các công ty khác nhau có các hướng dẫn khác nhau để điều hướng đường dây nóng dịch vụ, nhưng hãy hỏi đại diện ngay lập tức hoặc chỉ cần nhấn 0 hoặc # nhiều lần nếu cần sẽ giúp tương tác với mọi người nhanh hơn. Ngoài ra, các công ty khác nhau có giờ mở cửa khác nhau, nhưng gọi điện vào các ngày trong tuần trong giờ làm việc thông thường sẽ tăng cơ hội kết nối với một người thực sự của bạn. Chỉ cần lưu ý về sự khác biệt múi giờ. Nếu bạn muốn liên hệ với một công ty không được liệt kê, ContactHelp.comGetHuman.com cũng là nguồn lực tuyệt vời để kiểm tra.

Khi đề cập đến các dịch vụ được thiết kế để trợ giúp người tiêu dùng khi có sự cố, hầu hết các đường dây trợ giúp đều cố gắng ngăn cản khách hàng nói chuyện với một người thực càng lâu càng tốt. Vì vậy, hãy làm theo những lời khuyên này và đừng bỏ cuộc. Trực tiếp, trợ giúp thở sẽ có trên điện thoại trước khi bạn biết điều đó.

Bạn đã có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời chưa? Muốn biết.

Số bàn trợ giúp cho các nhà cung cấp truyền hình cáp

Nếu bạn đã chuẩn bị thông tin tài khoản của mình cho nhà cung cấp cáp, bạn sẽ có thể liên hệ với bạn nhanh hơn.

AT&T U-question: Gọi 1-800-288-2020. Nói số điện thoại được liên kết với tài khoản và đợi kết nối.

Cablevision (Tốt nhất): Gọi 1-866-218-3025. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và đợi kết nối.

Điều lệ Truyền thông (Spectrum): Gọi 1-833-694-9259 và tiếp tục nhấn 0.

Comcast: Gọi 1-800-934-6489 và tiếp tục nhấn #.

Cox Communications: Gọi 1-888-566-7751 và đợi nhân viên trả lời.

DirecTV: Gọi 1-888-777-2454. Nói từ “Có” và đợi kết nối.

Mạng món ăn: Gọi 1-800-333-3474. Nhấn 1 và sau đó tiếp tục nhấn 0.

Time Warner Cable: Gọi 1-800-892-2253 và tiếp tục nhấn #, mô tả sự cố của bạn và đợi.

Verizon FiOS: Gọi 1-888-553-1555 và tiếp tục nhấn 0.

Số hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất và dịch vụ khách hàng

Acer: Gọi 1-800-571-2237, mô tả sự cố và ID sản phẩm của bạn, và đợi.

Apple: Gọi 1-800-692-7753, nhấn 0, nêu chủ đề và đợi.

Asus: Gọi 1-510-739-3777 và nhấn 0, sau đó nhấn 1, sau đó chọn một số cho chủ đề câu hỏi của bạn.

Belkin: gọi 1-800-223-5546 và quay số 2263.

BlackBerry: Gọi 1-877-255-2377. Bấm các số tương ứng với chủ đề câu hỏi của bạn và đợi.

Anh: Gọi 1-800-284-4329 và tiếp tục bấm phím 0.

Canon USA: Gọi 1-800-828-4040 và nhấn #.

Dell: Gọi 1-800-624-9896. Nhấn 0 ba lần.

DJI: Gọi 1-818-235-0789, nhấn phím 1 rồi nhấn phím 5.

Epson: Gọi 1-800-533-3731 và nhấn phím 2.

Google: Gọi 1-855-836-3987, bấm các số cho loại sản phẩm của bạn và đợi.

Hewlett-Packard: Gọi 1-800-474-6836 và tiếp tục nhấn 0 (quá trình này sẽ mất một chút thời gian).

HTC: Gọi 1-866-449-8358, chọn ngôn ngữ của bạn và bạn sẽ được kết nối để nói chuyện trực tiếp.

Hulu: Gọi 1-877-485-8411 và đợi người đại diện trả lời cho bạn.

Lenovo: Gọi 1-855-253-6686, nhấn 3 rồi nhấn phím 1.

LG: Gọi 1-800-243-0000 và nói “dịch vụ khách hàng” và nói tên thiết bị của bạn hoặc đợi và bấm số thiết bị của bạn.

Logitech: Gọi 1-646-454-3200. Nhấn 1, sau đó tiếp tục nhấn 0.

MakerBot: Gọi 1-347-334-6800 và nhấn phím 3.

Microsoft: Gọi 1-800-642-7676. Nhấn 0 ba lần, rồi nhấn 3.

Motorola: Gọi 1-866-289-6686 và nhấn #, sau đó nhấn 3, sau đó nhấn phím 1.

Netflix: Gọi 1-888-638-3549 và nhấn # nếu bạn không có đại diện trực tiếp ngay lập tức.

Nikon: Gọi 1-800-645-6678. Nhấn 1 hai lần.

Nintendo: Gọi 1-800-255-3700, nhấn phím 0 và đợi.

Olympus: Gọi 1-888-553-4448. Nhấn 1, sau đó 4, rồi # hai lần.

Panasonic: Gọi 1-800-211-7262. Nhấn #, rồi nhấn 1, sau đó tiếp tục nhấn 0.

Philips: Gọi 1-888-744-5477. Chọn ngôn ngữ của bạn, sau đó nhấn 0, rồi nhấn 6.

PlayStation: Gọi 1-800-345-7669 và nhấn 4.

Razer: Gọi 1-888-697-2037, bấm số phù hợp với chủ đề câu hỏi của bạn và đợi.

Samsung: Gọi 1-800-726-7864 và tiếp tục nhấn #.

Sony: Gọi 1-800-222-7669 và tiếp tục nhấn phím 0.

Sharp: Gọi 1-800-237-4277. Bấm 1 rồi nhập số chủ đề của câu hỏi của bạn.

Swagway: Gọi 1-844-299-0625 và nhấn phím 3.

Toshiba: Gọi 1-800-457-7777. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhấn 1 rồi 2 rồi 4 rồi nhấn #.

Vizio: Gọi 1-888-849-4623 và nhấn phím 1.

Xbox: Gọi 1-800-469-9269 và tiếp tục nhấn phím 0.

Số hỗ trợ cho người bán công nghệ

Đối với những người am hiểu công nghệ, nhiều nhà bán lẻ cung cấp trợ giúp qua email và trò chuyện trực tuyến, và họ sẽ yêu cầu bạn nêu rõ bản chất của vấn đề trực tuyến trước khi gọi. Nhưng đây là những con số nếu bạn muốn nói chuyện với một người qua điện thoại.

Amazon: Gọi 1-866-216-1072, mô tả vấn đề của bạn và đợi.

Mua tốt nhất: Gọi 1-888-237-8289 hoặc 1-888-MUA tốt nhất và tiếp tục nhấn phím 0.

Costco: Gọi 1-800-955-2292 và nhấn phím 0 hai lần.

eBay: Gọi 1-866-540-3229 và tiếp tục nhấn phím 0.

GameStop: Gọi 1-877-676-4263 và đợi kết nối.

Mục đích: Gọi 1-800-440-0680, bấm các số phù hợp với chủ đề câu hỏi của bạn và đợi.

Valve: Gọi 1-425-889-9642, nhấn phím 0, để lại tin nhắn và đợi cuộc gọi lại.

Walmart: Gọi 1-800-925-6278. Nhấn 2, sau đó 1, rồi 3. Nhấn 1 nếu bạn có số đơn đặt hàng hiện có và nhấn 2 nếu bạn không có. Sau đó, một lần nữa 2. Hãy cẩn thận, nhấn # cúp cuộc gọi.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng không dây

Giống như các nhà cung cấp truyền hình cáp, mạng không dây thường muốn bạn chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản hoặc thiết bị của mình trước khi kết nối với đại lý trực tiếp.

AT&T: Gọi 1-800-331-0500, nhấn 0 và đợi kết nối.

Tăng cường: Gọi 1-888-266-7848. Tiếp tục nhấn #, nhấn số chủ đề của câu hỏi của bạn và đợi.

DirecTV: Gọi 1-888-777-2454. Nói từ “Có” và đợi kết nối.

Mạng món ăn: Gọi 1-888-333-3474. Nhấn 1 rồi nhấn 2.

Metro PCS: Gọi 1-888-8METRO8 hoặc 1-888-863-8768 và tiếp tục nhấn phím 0.

Chạy nước rút: Gọi 1-888-211-4727. Nhấn # hai lần, sau đó nhấn 0.

Nói chuyện Thẳng thắn: Gọi 1-877-430-2355. Nhấn 1, rồi nhấn 5, sau đó nhấn # ba lần.

T-Mobile: Gọi 1-877-453-1304. Nhấn # ba lần.

Time Warner Cable: Gọi 1-800-892-2253 và tiếp tục nhấn #, mô tả sự cố của bạn và đợi.

Verizon: Gọi 1-800-922-0204. Nhấn #, sau đó nhấn 6. Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và đợi kết nối.

Virgin Mobile: Gọi 1-888-322-1122 và nhấn # tiếp theo là 6. Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và chờ kết nối.

Verizon FiOS: Gọi 1-888-553-1555 và tiếp tục nhấn 0.

Nội dung tương tự:

Cách gửi / nhận fax trực tuyến mà không cần máy fax

Hướng dẫn • 25/04/2022

Cách đây vài năm, không ai có thể nghĩ rằng một công nghệ cổ xưa như fax lại được sử dụng vào hai thập ...

Cách loại bỏ dòng màu đỏ trong Word trên iPhone hoặc Mac?

Hướng dẫn • 31/03/2022

Bạn sẽ thấy gạch dưới màu đỏ trong tài liệu văn bản của mình nếu nó không khớp với trình kiểm tra chính tả, ...

Cách lấy từ khóa từ các tiêu đề trong Google Trang tính

Hướng dẫn • 07/04/2022

Google Sheets hỗ trợ nhiều tính năng như thu thập dữ liệu từ các trang web, tạo quy trình làm việc SEO bán tự ...

Khắc phục sự cố Kết quả Tìm kiếm Ứng dụng Thư trên Windows 10 Biến mất khi Nhấp vào

Hướng dẫn • 10/05/2022

KHUYẾN KHÍCH: Tải xuống công cụ này để giúp bạn sửa các lỗi Windows phổ biến một cách an toàn và tự động tối ...