Google có rất nhiều tính năng tuyệt vời trong các ứng dụng và dịch vụ của mình. Một trong số đó là khả năng trò chuyện video với bạn bè và gia đình bằng Google Meet qua Gmail hoặc ứng dụng hội nghị truyền hình độc lập.
Nó rất dễ sử dụng và hoạt động giống như hầu hết các ứng dụng gọi điện video khác. Điều này chỉ hoạt động khi cả hai bên sử dụng cùng một trình duyệt trên máy tính hoặc thiết bị di động của họ.
Nếu máy ảnh của PC không hoạt động và Google Meet hiển thị cho bạn “Máy ảnh bị lỗi” lỗi, hãy thử các bước sau!
Cách khắc phục sự cố máy ảnh Google Meet hoặc sự cố webcam máy tính trong Hangouts
Tìm các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi liệt kê bên dưới để giúp bạn giải quyết vấn đề nếu camera Google Meet hoặc webcam máy tính của bạn không hoạt động trong các cuộc gọi điện video và cuộc họp làm việc từ xa.
Kiểm tra xem máy ảnh có bật không
Ảnh: HayDmitriy/VistaCreate
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng máy ảnh của bạn đã được bật bằng cách kiểm tra góc trên cùng bên phải của màn hình. Đèn xanh cho biết nó đang hoạt động bình thường. Nếu bạn chưa kết nối cáp USB hoặc kết nối máy ảnh với Wi-Fi, hãy chuyển sang bước thứ hai.
Kiểm tra độ phân giải của camera
Giải pháp đơn giản duy nhất để bật quyền truy cập máy ảnh cho Google Meet là xem cài đặt trình duyệt của bạn. Nếu bạn thấy dấu chữ thập đỏ phía trên biểu tượng máy ảnh, điều đó có nghĩa là ứng dụng không có quyền truy cập vào bất kỳ thiết bị liên lạc nào.
- Để khắc phục điều này, chỉ cần nhấp vào biểu tượng máy ảnh/micrô,
- và chọn “Luôn cho phép”.
- Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng Google Meet có thể sử dụng đúng máy ảnh trên thiết bị của bạn.
Khởi động lại ứng dụng Google Meet.
Để khởi động lại ứng dụng, hãy làm như sau:
- Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Google Meet trên màn hình chính.
- Bước 2: Khi bạn đã mở ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng menu ba chấm để mở thêm tùy chọn cho bạn.
- Bước 3: Từ đó, chọn Khởi động lại. Quá trình này sẽ mất vài phút và sau khi khởi động lại, hãy quay lại cài đặt và xem mọi thứ hiện có hoạt động bình thường không!
Đảm bảo máy ảnh được kết nối
Nếu máy ảnh của bạn được kết nối mạng nhưng vẫn không hoạt động, cài đặt có thể đang ngăn ứng dụng giao tiếp với máy ảnh.
- Để khắc phục điều này, hãy mở ứng dụng Google Meet và đi tới Cài đặt > Máy ảnh.
- Tùy chọn đầu tiên trên màn hình này là “Enable Camera”.
- Nếu camera của bạn đã được bật nhưng không hoạt động (hoặc nếu bạn gặp sự cố với nhiều camera), hãy nhấp vào “Tắt Camera” bên cạnh từng camera cho đến khi chỉ còn một camera được bật.
- Sau đó, hãy thử bắt đầu lại cuộc họp và xem mọi thứ có thay đổi không khi có ít camera chạy cùng lúc hơn!
Nếu vì lý do nào đó, việc tắt tất cả trừ một cái không hoạt động, hãy thử bật lại từng camera một cho đến khi bạn tìm thấy camera cụ thể nào không hoạt động bình thường. Điều này sẽ giúp xác định chính xác vị trí có thể xảy ra sự cố trong cấu hình hệ thống hoặc thiết lập môi trường của bạn.
Các giải pháp khác cho sự cố máy ảnh của Google Meet
Tín dụng hình ảnh: redgreystock / Freepik
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng mọi công tắc hoặc bộ chia kết nối với các thiết bị này đều được bật; nếu chúng không được kết nối với bộ chia cổng USB hoặc được kết nối trực tiếp với cổng máy tính mà thay vào đó được kết nối qua một số thiết bị mạng khác như cáp ethernet, hãy đảm bảo rằng các kết nối này cũng không vô tình bị cắt đứt!
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể cần phải thử một trình duyệt khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Firefox hoặc Safari vì chúng ít có khả năng gặp sự cố này.
Bạn cũng có thể thử chạy ứng dụng năng suất Google Meet ở chế độ tương thích với Windows 7. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này sẽ không hiệu quả với tất cả mọi người do khả năng không tương thích phần mềm giữa các hệ điều hành và trình duyệt.
