Bạn có gặp lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” trên Instagram không? Đây là thông báo lỗi đầy đủ: “Chúng tôi đã nhận thấy hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Xác minh danh tính của bạn trong ứng dụng Instagram để quay lại tài khoản của bạn.
Để tiếp tục, bạn cần hoàn thành video tự chụp để xác minh danh tính của mình.
Tuy nhiên, nhiều người dùng không thể hoàn thành video selfie.
Khi họ cố gắng hoàn thành nó, một thông báo lỗi khác sẽ xuất hiện cho biết rằng Instagram đã dừng.
Trong các trường hợp khác, bạn có thể nhận được thông báo “Rất tiếc, đã xảy ra lỗi.”
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách khắc phục “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng “trên Instagram để lấy lại tài khoản của bạn.
Cách sửa lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” trên Instagram
Để sửa lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” trên Instagram, bạn cần thực hiện xác minh video selfie.
Nếu gặp sự cố khi hoàn thành, bạn cần gỡ cài đặt Instagram và cài đặt lại sau 3 ngày.
Nhiều người dùng đã tìm cách khắc phục lỗi bằng cách xóa và cài đặt lại Instagram.
Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải cài đặt lại Instagram sau này.
Một số người dùng báo cáo rằng lỗi đã biến mất sau 24 giờ.
Tuy nhiên, bạn nên cài đặt lại Instagram sau 3 ngày – đề phòng.
Khi bạn xóa Instagram, bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ tự động bị xóa.
Do đó, bạn không cần phải xóa bộ nhớ cache của Instagram theo cách thủ công.
Dưới đây là 2 cách để sửa lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” trên Instagram:
Phương pháp 1: Kết thúc video chụp ảnh tự sướng
Cách đầu tiên để sửa lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” trên Instagram là cố gắng hoàn tất quá trình xác minh video selfie.
Nếu xác minh video selfie không xuất hiện, bạn có thể thử sử dụng một thiết bị khác.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng điện thoại của một người bạn để đăng nhập vào tài khoản Instagram của mình.
Để bắt đầu kiểm tra video selfie, bạn cần đặt khuôn mặt của mình vào vòng tròn.
Thứ hai, từ từ quay đầu sang phải.
Giữ điện thoại ngang tầm mắt và đảm bảo bạn có thể nhìn thấy toàn bộ khuôn mặt.
Thứ ba, từ từ quay đầu sang trái.
Thứ tư, từ từ ngửa đầu lên.
Cuối cùng, bạn cần từ từ quay đầu sang phải và trái một lần nữa.
Nếu xác minh video selfie không hiệu quả với bạn, hãy thử sử dụng một điện thoại khác.
Sau khi làm theo các hướng dẫn trên màn hình, bạn sẽ được đưa đến trang Đã hoàn tất chụp ảnh tự sướng.
Điều này có nghĩa là bạn đã hoàn tất quá trình xác minh video selfie.
Nhấp vào “Gửi” để gửi video selfie.
Nếu thành công, tài khoản Instagram của bạn sẽ được mở khóa và bạn có thể sử dụng nó.
Tuy nhiên, nhiều người dùng nhận được thông báo lỗi sau khi hoàn thành một video selfie.
Một lỗi phổ biến là “Rất tiếc, đã xảy ra lỗi” và bạn sẽ không thể tiếp tục.
Nếu bạn đang gặp lỗi, thì bạn cần sử dụng phương pháp thứ hai để sửa lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng”.
Cách 2: Gỡ cài đặt Instagram và cài đặt lại sau 3 ngày.
Nếu xác minh video selfie không hiệu quả với bạn, bạn cần gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram sau 3 ngày.
Đầu tiên, hãy truy cập ứng dụng Instagram.
Nếu bạn đang sử dụng iPhone, hãy nhấn và giữ ứng dụng Instagram.
Sau đó nhấp vào “Gỡ cài đặt ứng dụng” để gỡ cài đặt ứng dụng Instagram.
Khi bạn xóa Instagram, bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ tự động bị xóa.
Do đó, Instagram sẽ sạch vào lần sau khi bạn cài đặt lại và mở nó.
Sau khi xóa Instagram, bạn cần đợi 3 ngày.
Sau 3 ngày, mở App Store / Google Play Store, cài đặt lại Instagram và mở nó.
Sau đó đăng nhập vào tài khoản Instagram của bạn và lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” sẽ biến mất!
Theo một số người dùng, họ đã tìm cách lấy lại tài khoản Instagram của mình bằng cách xóa và cài đặt lại Instagram sau 24 giờ – 3 ngày.
Tuy nhiên, bạn chỉ nên cài đặt lại Instagram sau 3 ngày vì mục đích bảo mật.
Bây giờ bạn đã lấy lại được tài khoản Instagram của mình, bạn cần ngăn lỗi xảy ra lần nữa.
Để thực hiện việc này, bạn cần đăng xuất và gỡ bỏ tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng.
“Xác minh thông tin của bạn” trên Instagram là gì?
Có thể bạn đang gặp lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” vì bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.
Do đó, bạn cần thoát khỏi mọi ứng dụng của bên thứ ba và gỡ cài đặt chúng.
Nếu bạn đã liên kết tài khoản Facebook với tài khoản Instagram, bạn có thể thử bật tính năng nhận dạng khuôn mặt trên Facebook.
Bạn có thể làm điều này bằng cách mở ứng dụng Facebook, đi tới cài đặt của bạn và nhấp vào Nhận dạng khuôn mặt.
Khi bạn đã nhấp vào “Nhận dạng khuôn mặt”, bạn cần bật tính năng này nếu chưa bật.
Tóm lại, lỗi “Xác minh thông tin của bạn trong ứng dụng” sẽ tự động bị xóa nếu bạn gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram sau 3 ngày.
Nếu Instagram vẫn nhắc bạn hoàn thành video selfie nhưng không hiệu quả, bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản Instagram của mình từ một thiết bị khác.
Điều này bao gồm máy tính hoặc điện thoại của bạn bè bạn.
Bạn cũng có thể thử đăng nhập vào tài khoản Instagram của mình trên một trình duyệt (ví dụ: Safari, Chrome) và cố gắng hoàn thành video selfie ở đó.
Phần Tổng kết
Instagram cần xác minh thông tin của bạn như một biện pháp bảo mật.
Điều này có thể là do bạn đã nhập chi tiết đăng nhập Instagram của mình trong một ứng dụng của bên thứ ba.
Nếu bạn đã nhập chi tiết đăng nhập của mình vào ứng dụng của bên thứ ba, Instagram có thể chặn tài khoản của bạn.
Điều này là do Instagram cho rằng tài khoản của bạn đã bị tấn công.
