Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 21/11/2022

Hàng hóa kỹ thuật số được mua từ Cửa hàng Google Play có thể được trả lại trong một số trường hợp nhất định. Không giống như bất kỳ sản phẩm vật lý nào mà bạn kiểm tra để trả lại và hoàn lại tiền, việc trả lại một giao dịch mua kỹ thuật số dễ dàng và thuận tiện hơn nhiều.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận về cách nhận tiền hoàn lại cho các ứng dụng, trò chơi và các giao dịch mua trong ứng dụng mà bạn đã mua từ cửa hàng Google Play. Nếu bạn đổi ý và cần hoàn lại tiền, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách thực hiện.

Cách nhận tiền hoàn lại cho ứng dụng hoặc trò chơi trong Cửa hàng Google Play

Các ứng dụng và trò chơi được mua từ Cửa hàng Google Play đủ điều kiện để được hoàn lại tiền nếu bạn đưa ra yêu cầu trong vòng hai giờ sau khi mua. Làm theo các bước sau để bắt đầu quá trình trả lại:

  • Khởi chạy Cửa hàng Google Play.
  • Ở góc trên bên trái, nhấn vào ba đường ngang để mở menu thả xuống.
  • Chọn một tài khoản.
  • Bây giờ, hãy chuyển đến tab Lịch sử mua hàng.
  • Tìm ứng dụng bạn muốn trả lại.
  • Nhấp vào nút “Trả lại” (đối với các giao dịch mua không được hoàn lại, nút này không hiển thị).
  • Chọn Có. Sau đó, nó sẽ gỡ cài đặt ứng dụng.
  • Kiểm tra email của bạn để được hoàn lại tiền.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra lịch sử mua hàng của bạn. Nó sẽ thông báo Đã hủy bên cạnh ứng dụng.

Xin lưu ý rằng có giới hạn hai giờ đối với email hoàn tiền. Nếu bạn chưa nhận được email nhưng vẫn còn trong vòng 48 giờ kể từ khi mua hàng, vui lòng thử yêu cầu hoàn lại tiền thông qua trình duyệt của bạn. Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản Google của bạn và nhấp vào liên kết Google để hoàn thành biểu mẫu yêu cầu.

Cách yêu cầu hoàn lại tiền cho ứng dụng và trò chơi trực tiếp cho nhà phát triển

Tuy nhiên, nếu bạn đã mua ứng dụng sau hai ngày, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ nhà phát triển ứng dụng hoặc trò chơi. Đây là cách thực hiện:

  • Khởi chạy Cửa hàng Google Play.
  • Ở góc trên bên trái, chạm vào ba đường ngang để mở menu.
  • Chọn một tài khoản.
  • Đi tới lịch sử mua hàng của bạn.
  • Tìm ứng dụng bạn muốn trả lại.
  • Chọn Xem.
  • Bây giờ hãy cuộn xuống và tìm người liên hệ của nhà phát triển.
  • Nhấp vào nút email. Một cửa sổ email mới sẽ xuất hiện.
  • Nhập chi tiết yêu cầu trả lại của bạn.

Đảm bảo rằng bạn bao gồm các chi tiết của đơn đăng ký và lý do bạn yêu cầu hoàn lại đầy đủ. Tốt nhất là nên lịch sự vì nhà phát triển có thể hoàn lại tiền cho bạn hoặc không.

Cách yêu cầu và nhận tiền hoàn lại cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng trên Cửa hàng Google Play

Nhà phát triển-Liên hệ-Google-Play-Cửa hàngTín dụng: Trình quản lý Windows

Đôi khi chúng tôi cần hoàn lại tiền cho một số giao dịch mua hàng trong ứng dụng hấp dẫn của mình. Google cho phép chúng tôi yêu cầu hoàn lại tiền, nhưng chúng tôi phải làm như vậy thông qua Biểu mẫu của Google. Trước khi điền vào biểu mẫu Google, trước tiên bạn phải đăng nhập vào tài khoản Google của mình.

Yêu cầu của bạn sẽ được trả lời nhanh chóng, nhưng trong một số trường hợp, có thể mất đến 48 giờ. Hãy đảm bảo rằng bạn bao gồm chi tiết mua hàng trong ứng dụng và lý do hợp lệ cho yêu cầu trả lại của bạn.

  • Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
  • Ở trên cùng bên trái của màn hình, hãy nhấn vào ba đường ngang để mở menu cài đặt.
  • Chuyển đến tài khoản của bạn và sau đó đến lịch sử mua hàng của bạn.
  • Tìm và xem ứng dụng hoặc trò chơi mà bạn muốn được hoàn lại tiền.
  • Ở phần dưới cùng, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để liên hệ với nhà phát triển. Nhấp vào nút Email để mở ứng dụng email trên điện thoại của bạn.
  • Nhập thông tin đầy đủ về yêu cầu của bạn và lý do bạn muốn được hoàn lại tiền.

Để hủy đăng ký, bạn có thể làm như vậy bằng phương pháp này:

  • Trong ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy nhấn vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
  • Chọn Đăng ký từ menu.
  • Tìm đăng ký ứng dụng thích hợp và nhấp vào Hủy.

Điều quan trọng là phải làm theo quy trình này khi hủy đăng ký trong ứng dụng. Chỉ cần xóa một ứng dụng hoặc trò chơi sẽ không hủy các đăng ký hiện tại của bạn.

Bạn có thể được hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng, trò chơi hoặc trong ứng dụng của mình không? Hãy cho chúng tôi biết về trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.

Đánh giá Star
Nội dung tương tự:

Cách hủy hoặc chấm dứt đăng ký Microsoft Office 365 của bạn

Hướng dẫn • 05/05/2022

Năng suất là một phần không thể thiếu trong sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Đó là lý do tại sao ...

Xóa nhận xét trên Instagram dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn

Hướng dẫn • 15/05/2022

Nhiều người thích bày tỏ quan điểm của mình trên mạng xã hội bằng cách để lại bình luận. Tuy nhiên, bạn có thể ...

Cách căn chỉnh văn bản trong Excel 2010

Hướng dẫn • 05/11/2022

Mặc dù Microsoft Excel 2010 hữu ích nhất như một công cụ để lưu trữ, sắp xếp và so sánh dữ liệu, nhưng cuối ...

10 mẹo để phỏng vấn từ xa

Hướng dẫn • 09/11/2022

Coronavirus đã thay đổi cơ bản quy trình phỏng vấn, tuyển dụng và giới thiệu nhân viên mới. Nhưng có những tổ chức và ...