Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 05/10/2022

Có phải một số email của bạn không phát ra trong thư mục Các mục đã Gửi của bạn không? Nhiều người dùng báo cáo rằng mỗi khi họ chuyển tiếp email cho ai đó, họ không thấy email đó trong thư mục Mục đã Gửi của họ. Nó bị thiếu hoặc không xuất hiện. Outlook không còn lưu hoặc đặt bản sao của các email được chuyển tiếp trong thư mục Các mục đã Gửi.

Một sự cố và vấn đề như vậy sẽ dẫn đến việc không thể xác minh được liệu tin nhắn được chuyển tiếp đã được gửi thành công hay chưa. Người nhận của bạn có thể hoàn toàn không nhận được nó. Trong một số trường hợp, có thể không thực tế khi gửi lại một tin nhắn đã chuyển tiếp nếu nó đã được gửi đi.

Khắc phục sự cố-Giải quyết-Chuyển tiếp-Email-Không-Không-Xuất hiện-Lưu trữ-trong-Đã-Gửi-Mục-trong-Outlook-Thư mục

Phương pháp khắc phục sự cố Email được chuyển tiếp không được hiển thị hoặc được lưu trong thư mục Mục đã gửi trong thư mục Outlook

Một trong những lý do chính khiến thư được chuyển tiếp của bạn không hiển thị và được lưu trong thư mục Mục đã gửi trong Outlook của bạn là tính năng bị tắt trong cài đặt. Tùy chọn lưu thư email được chuyển tiếp có thể không được bật trong menu cài đặt của ứng dụng khách Outlook của bạn.

May mắn thay, bạn cũng có cách khắc phục sự cố và sửa lỗi với email của mình. Bạn có thể xem các phương pháp khác nhau bên dưới để khắc phục sự cố thư mục đã gửi nếu nó không còn lưu email của bạn khi bạn chuyển tiếp chúng.

Giải pháp # 1: Bật tùy chọn để lưu thư được chuyển tiếp trong Outlook

  • Khởi chạy trang web hoặc ứng dụng Outlook trên thiết bị của bạn.
  • Nhấn hoặc bấm vào tab Tệp.
  • Lựa chọn các phương án.
  • Ở bên trái, chọn Thư.
  • Chuyển sang phía bên phải và chuyển đến phần “Lưu tin nhắn”.
  • Tìm tùy chọn “Giữ thư được chuyển tiếp” và chọn hộp bên cạnh.
  • Chạm hoặc bấm OK.

Giải pháp # 2: Thay đổi cài đặt mục đã gửi trong Outlook

  • Trong ứng dụng email Outlook của bạn, đi tới “Tệp”.
  • Lựa chọn các phương án.
  • Chọn Thư.
  • Đi tới phần “Lưu tin nhắn”.
  • Chọn hộp “Giữ một bản sao của thư trong mục Đã gửi”.
  • Bấm OK.

Giải pháp # 3: Bật tùy chọn “Giữ tin nhắn được chuyển tiếp” bằng cách sử dụng Chính sách nhóm.

Trước khi bạn có thể chỉnh sửa cài đặt Chính sách Nhóm, trước tiên bạn phải tải xuống Mẫu quản trị.

  • Trong trình duyệt web, điều hướng đến https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030.
  • Nhấp vào nút Tải xuống.
  • Sau khi tải xuống tệp, hãy giải nén tệp Admintemplates_32bit.exe hoặc Admintemplates_64bit.exe thành một tệp trên ổ đĩa cục bộ của bạn.
  • Khởi chạy File Explorer.
  • Điều hướng đến thư mục C: \ Windows \ PolicyDefinitions.
  • Bây giờ sao chép tệp ADMX tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn. Đây là các liên kết:
    • Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 hoặc Outlook cho Microsoft 365 – Outlk16.admx
    • Office 2013 – Outlk15.admx
    • Office 2010 – Outlk14.adm
  • Đối với tệp ADML, hãy điều hướng đến C: \ Windows \ PolicyDefinitions \ xx-xx. (xx-xx là tên của văn hóa ngôn ngữ, ví dụ: en-us cho tiếng Anh (Mỹ)) Dưới đây là các liên kết:
    • Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 hoặc Outlook cho Microsoft 365 – Outlk16.adml
    • Office 2013 – Outlk15.adml
  • Mở Bảng điều khiển quản lý chính sách nhóm.
  • Đi tới “Cấu hình người dùng” và mở rộng “Mẫu quản trị”.
  • Mở rộng phiên bản Microsoft Outlook của bạn.
  • Mở rộng Tùy chọn Outlook.
  • Mở cài đặt.
  • Mở rộng các tùy chọn email.
  • Chọn nút Tùy chọn e-mail nâng cao.
  • Bấm đúp vào Thư khác để lưu.
  • Chọn Đã bật.
  • Bật tùy chọn Lưu tin nhắn đã chuyển tiếp.
  • Bấm OK.

Giải pháp # 4: Tắt Chế độ đệm ẩn trong Outlook

  • Trong Outlook, điều hướng đến tệp.
  • Chọn Cài đặt tài khoản.
  • Chọn lại “Cài đặt tài khoản”.
  • Nhấp vào tab Email.
  • Chọn tài khoản Exchange của bạn.
  • Nhấp vào Thay đổi.
  • Bỏ chọn hộp kiểm Sử dụng Chế độ đệm ẩn Exchange.
  • Nhấn tiếp.
  • Chọn Xong.

Bạn có bất kỳ ý tưởng nào khác về cách khắc phục sự cố và sửa lỗi Outlook đã gửi các mục trong thư được chuyển tiếp không? Bạn có thể cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.

Đánh giá Star
Nội dung tương tự:

Một số thói quen xấu khiến điện thoại của bạn mất an toàn

Hướng dẫn • 17/11/2022

Nội dung chính Một số thói quen xấu khi sử dụng điện thoại di động: 1. Không có mật khẩu nào được đặt trên ...

Cách cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của Máy đọc sách điện tử Kobo của bạn

Hướng dẫn • 25/11/2022

Nếu bạn đang sử dụng đầu đọc kỹ thuật số Kobo, bạn nên cài đặt chương trình cơ sở mới nhất trên thiết bị ...

Cách quản lý, đồng bộ và chia sẻ tệp trong Microsoft OneDrive

Hướng dẫn • 23/10/2022

Bạn có thể lưu trữ tệp của mình trên đám mây trên nhiều trang web lưu trữ trực tuyến, bao gồm Dropbox, Box, Google ...

Cách sử dụng Microsoft Store trong Windows 11

Hướng dẫn • 29/09/2022

Microsoft Store là một cửa hàng tích hợp sẵn cho phép người dùng Windows tải xuống ứng dụng, trò chơi, chương trình truyền hình ...