KHUYẾN KHÍCH: Tải xuống công cụ này để giúp bạn sửa các lỗi Windows phổ biến một cách an toàn và tự động tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
Lỗi Windows luôn gây khó chịu, đặc biệt là khi chúng khó hiểu và khó xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Một trong những lỗi này là lỗi Outlook. “Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng …”. Thông báo lỗi này rất khó hiểu nên nó không thực sự cho bạn biết lý do tại sao không có kết nối.
Thông báo lỗi đầy đủ:
Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng. Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để thực hiện tác vụ này
Hãy đi sâu vào nó và thử một trong các tùy chọn sau để sửa lỗi Outlook bí ẩn này.
Cách khắc phục lỗi kết nối Microsoft Exchange không khả dụng trong Outlook?
Khắc phục 1: Cập nhật hoặc tạo hồ sơ Outlook của bạn bằng mã hóa RPC.
Để cập nhật thủ công cấu hình Outlook hiện có để sử dụng mã hóa RPC, hãy làm theo phương pháp sau:
- Mở Thư trong Pa-nen Điều khiển.
- Chọn Hiển thị hồ sơ.
- Chọn hồ sơ của bạn, sau đó nhấp vào Thuộc tính.
- Chọn tài khoản email.
- Chọn tài khoản Microsoft Exchange của bạn (gửi từ tài khoản này theo mặc định)> Chỉnh sửa.
- Trong hộp thoại chứa máy chủ thư và tên người dùng của bạn, hãy chọn Cài đặt khác.
- Trong hộp thoại Microsoft Exchange, chọn tab Bảo mật.
- Chọn Mã hóa dữ liệu giữa Microsoft Office Outlook và Microsoft Exchange> OK.
- Chọn Tiếp theo> Kết thúc.
- Chọn Đóng> OK.
Khắc phục sự cố 2 – Xóa DNS khỏi PC của bạn
Một loại lỗi trong DNS máy tính của bạn cũng có thể gây ra sự cố này. May mắn thay, DNS của máy tính Windows của bạn có thể dễ dàng bị xóa.
Việc xóa DNS khỏi máy tính của bạn rất đơn giản:
- Mở menu bắt đầu.
- Tìm Lệnh.
- Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm lệnh hoặc dấu nhắc lệnh và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để khởi chạy dấu nhắc lệnh nâng cao với các đặc quyền quản trị.
- Nhập nội dung sau và nhấn Enter: ipconfig / flushdns.
- Đóng CMD nâng cao.
Khắc phục 3 – Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
Mặc dù hầu hết các chương trình chống vi-rút đều cung cấp khả năng bảo vệ tốt cho hệ thống của bạn, nhưng đôi khi chúng có thể gây trở ngại cho Outlook. Malwarebytes ví dụ, nó được biết là hạn chế Outlook và các kết nối của nó. Nếu vẫn thất bại, hãy tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và xem liệu bạn có thể kết nối Outlook với máy chủ Microsoft Exchange hay không. Thậm chí, hãy cân nhắc tạm thời gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề của bạn hay không.
Khắc phục 4 – Sử dụng Registry Editor.
Lỗi kết nối với Microsoft Exchange thường xảy ra do sự cố với Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Sổ đăng ký của bạn chứa thông tin cần thiết mà Outlook sử dụng để truy cập Microsoft Exchange và nếu thông tin này không có sẵn trong sổ đăng ký, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi “Không có kết nối với Microsoft Exchange”.
Để giải quyết lỗi này, bạn cần thêm thủ công dữ liệu cần thiết vào sổ đăng ký. Việc sửa đổi sổ đăng ký có thể hơi nguy hiểm và có thể gây ra một số vấn đề nếu bạn không làm đúng cách, vì vậy hãy cẩn thận và lưu sổ đăng ký của bạn đề phòng.
Để thực hiện việc này, hãy tiến hành như sau:
- Trên PC của bạn, nhấn Windows + R và nhập regedit. Nhấn OK hoặc Enter.
- Sau khi mở Registry Editor, hãy điều hướng đến khóa thư mục trong ngăn bên trái.
HKEY_CURRENT_USER Phần mềm Microsoft Windows CurrentVersion ExplorerUser Shell
- Nhấp chuột phải vào nút “Custom Shell Folders” và chọn “Export” từ menu.
- Chọn vị trí xuất cho khóa này, nhập tên chẳng hạn như Export.reg, và nhấp vào Lưu.
- Tìm tệp Export.reg và sao chép nó vào máy tính gặp sự cố.
- Sau đó, chỉ cần chạy tệp Export.reg trên PC bị ảnh hưởng và nó sẽ được thêm vào sổ đăng ký.
Khắc phục 5 – Tạo hồ sơ Outlook mới
Mỗi khi bạn thêm tài khoản email mới trong triển vọng, nó được lưu dưới dạng hồ sơ. Đôi khi, do một số vấn đề nội bộ nhất định, hồ sơ của bạn có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự – và giải pháp là tạo lại hồ sơ.
- Để khôi phục hồ sơ Outlook của bạn, hãy mở bảng điều khiển và thay đổi màn hình thành biểu tượng lớn hoặc nhỏ.
- Sau đó bấm vào thông báo email (Microsoft Outlook). Bạn sẽ thấy một cửa sổ trong đó bạn phải nhấp vào Hiển thị hồ sơ. Sau đó, chọn một hồ sơ hiện có và nhấp vào nút “Xóa” để xóa nó.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Thêm và chuyển qua các tùy chọn màn hình để thêm tài khoản mới hoặc tạo hồ sơ mới.
- Sau khi xóa và thêm hồ sơ Outlook, hãy khởi động lại Outlook.
Khắc phục 6 – Khởi động lại dịch vụ Microsoft Exchange System Attendant.
- Nhấn nút Windows + R để mở cửa sổ Run. Gõ msc và bấm OK.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, tìm dịch vụ Người phục vụ Hệ thống Microsoft Exchange trong bảng Chi tiết.
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Bắt đầu. Nếu nó đã chạy, hãy dừng nó và khởi động lại nó.
Sự Tổng kết
“Kết nối Microsoft Exchange không khả dụng. Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để thực hiện tác vụ này » Lỗi này là một lỗi phổ biến đối với người dùng Outlook và Office 365. Tôi hy vọng bạn đã tìm thấy giải pháp hiệu quả từ danh sách các phương pháp ở trên. Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
BẠN CÓ CÂU HỎI NÀO KHÁC? Hãy thử công cụ này để sửa lỗi Windows và tự động tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
