Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 06/05/2022

Netflix cung cấp các tiêu đề Ultra HD (UHD) 4K để bạn thỏa sức xem. Với nội dung 4K, bạn có thể xem phim hoặc chương trình ở tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, một số người dùng cho biết họ không nhận được video Ultra HD 4K hoặc tiêu đề không hiển thị trên tài khoản Netflix của họ. Nếu điều này đang xảy ra với bạn, có thể có lý do tại sao điều này đang xảy ra, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Tại sao Netflix không hiển thị các tựa phim ở Ultra HD 4K?

Trước khi bạn có thể bắt đầu phát trực tuyến phim và chương trình truyền hình 4K trên Netflix, có một số yêu cầu nhất định đối với thiết bị của bạn. Đầu tiên, bạn phải có ít nhất 25 MB kết nối internet. Ngoài ra, Netflix cũng có một gói riêng chỉ truyền nội dung Ultra HD, đắt hơn so với các gói thông thường khác. Cuối cùng, cũng có một số mẫu TV và thiết bị nhất định có thể phát trực tuyến tiêu đề 4K.

Khắc phục các tiêu đề Ultra HD 4K không hiển thị trên Netflix

Nếu bạn đang gặp phải lỗi tiêu đề Ultra HD trên Netflix, bạn có thể thử từng giải pháp bên dưới. Làm theo hướng dẫn từng cái một và kiểm tra xem nó có sửa được lỗi hay không.

Giải pháp # 1 – Kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn qua Wi-Fi.

Kiểm tra tốc độ kết nối internetTín dụng: Trình quản lý Windows

Netflix yêu cầu tốc độ Internet tối thiểu 25MB cho thiết bị của bạn để phát nội dung Ultra HD và 4K. Dưới đây sẽ chỉ là một lỗi. Chạy kiểm tra tốc độ để xem kết nối internet của bạn có đáp ứng các yêu cầu hay không. Bạn có thể gọi cho ISP của mình nếu nó dưới 25MB và hỏi cách tăng nó.

Giải pháp # 2 – Kiểm tra Gói đăng ký Netflix của bạn

Kiểm tra-Netflix-Đăng ký-Gói-và-Đổi-thành-PremiumẢnh chụp màn hình: Windows Dispatch

Netflix có ba gói đăng ký. Basic cung cấp cho bạn nội dung không giới hạn khi xem trên mọi thiết bị. Gói Standard cung cấp tất cả các lợi ích chính, nhưng có thêm nội dung HD. Nếu đang tìm kiếm Ultra HD, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói cao cấp, gói này mang lại cho bạn tất cả lợi ích của gói tiêu chuẩn cùng với các bộ phim và chương trình 4K. Gói cao cấp có giá 17,99 đô la mỗi tháng.

  • Để thay đổi gói Netflix của bạn, hãy truy cập https://netflix.com/youraccount.
  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  • Tìm kiếm chi tiết kế hoạch.
  • Chọn Thay đổi gói.
  • Chọn gói Premium.
  • Chọn “Tiếp tục” hoặc “Cập nhật”.
  • Nhấp vào Xác nhận Thay đổi hoặc Xác nhận.

Giải pháp # 3 – Thay đổi cài đặt phát lại Netflix thành cao.

Thay đổi-Netflix-Phát lại-Cài đặt-thành-CaoẢnh chụp màn hình: Windows Dispatch

Netflix có bốn cài đặt phát lại: thấp, trung bình, cao và tự động. Thấp cung cấp cho bạn tối đa 0,3 GB mỗi giờ, trong khi Trung bình cung cấp cho bạn tối đa 0,7 GB mỗi giờ. Cao – lên đến 3 GB mỗi giờ cho nội dung HD và 7 GB mỗi giờ cho nội dung Ultra HD. Auto sẽ tự động điều chỉnh phát lại dựa trên tốc độ internet hiện tại của bạn.

  • Để thay đổi cài đặt của bạn, hãy truy cập netflix.com.
  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  • Nhấp vào hồ sơ của bạn.
  • Chọn ảnh hồ sơ của bạn.
  • Nhấp vào Tài khoản.
  • Chọn Hồ sơ của tôi.
  • Đi tới Cài đặt phát lại.
  • Chọn Cao.

Giải pháp # 4 – Kiểm tra thông số kỹ thuật thiết bị của bạn

Use-Hisense-H8G-Quantum-Series-to-Watch-Ultra-HD-4K-Videos-on-NetflixDòng Hisense H8G lượng tử (Nguồn: Hisense)

Thiết bị của bạn có thể xử lý nội dung Ultra HD không? Chỉ có một số TV thông minh, thiết bị và máy tính mới có thể phát trực tuyến các tựa phim 4K.

Đối với TV thông minh, có một số ví dụ về các thương hiệu cung cấp Ultra HD. Dòng LG CX OLED, Dòng Sony Bravia X900H, TCL Series 6 QLED với MiniLED, Dòng Hisense H8G lượng tử, TV QLED Samsung Q80Tcũng như Như vizio P-Series 10.

Nếu bạn muốn sử dụng máy tính của mình, bạn sẽ cần Màn hình 60 Hz. Trên Windows, sử dụng trình duyệt Microsoft Edge và tải xuống các bản cập nhật mới nhất cho HĐH Windows 10. Đối với Mac, bạn cần sử dụng macOS 11.0 Big Sur và trình duyệt Safari mới nhất.

Giải pháp # 5: Khắc phục việc không nhìn thấy tiêu đề Ultra HD 4K trên Amazon Fire TV hoặc Fire TV Stick.

Để xem tiêu đề phim và chương trình truyền hình ở chế độ Ultra HD trên Amazon Fire TV hoặc que truyền hình lửa, bạn có thể cần thay đổi cài đặt độ phân giải video trên thiết bị của mình. Làm theo các bước sau để thay đổi cài đặt:

  • Từ màn hình chính của Amazon, đi tới Cài đặt> Hiển thị & Âm thanh> Hiển thị.
  • Chọn cài đặt độ phân giải video.
  • Chọn tùy chọn Tự động (lên đến 4K Ultra HD).
  • Nếu chỉ có sẵn Tự động chứ không phải Tự động (lên đến 4K Ultra HD), thì Fire TV của bạn có thể không hỗ trợ các yêu cầu Ultra HD của Netflix.
  • Thử phát lại nội dung trên Netflix.

Có phương pháp nào giải quyết vấn đề Netflix nhận và phát nội dung Ultra HD 4K trên thiết bị của bạn không? Nếu không có phương pháp nào hoạt động, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Netflix tại https://help.netflix.com/contactus. Hãy cho chúng tôi biết bạn đã làm gì để giải quyết vấn đề trong phần bình luận bên dưới.

Nội dung tương tự:

Cách tạo tự động phát cho CS: GO

Hướng dẫn • 18/05/2022

Sau một thời gian chơi CS: GO, bạn bắt đầu nhận thấy rằng có vô số cài đặt bạn có thể thay đổi và ...

Cách cập nhật phần mềm Firmware cho Samsung Galaxy Buds

Hướng dẫn • 18/05/2022

Nếu bạn đang sử dụng Samsung Galaxy Buds hoặc Buds +, đây luôn là thời điểm tốt nhất để cập nhật chương trình cơ ...

Họ có phải là bạn bè thực sự của bạn không? Hãy cẩn thận với trò lừa đảo trên mạng xã hội này

Hướng dẫn • 18/05/2022

Miễn là các nền tảng truyền thông xã hội còn tồn tại, tin tặc đang cố gắng giành quyền kiểm soát các tài khoản. ...

Cách khắc phục lỗi “Không phù hợp với Duo trả phí” trong Spotify

Hướng dẫn • 18/05/2022

Hàng triệu người dùng sử dụng Spotify để truyền phát nhạc với hàng nghìn bài hát ở mọi thể loại. Spotify tiếp tục đổi ...