Zoom là một nền tảng hội nghị truyền hình đáng tin cậy mà bạn có thể sử dụng để giao tiếp với gia đình, bạn bè, đồng đội hoặc đồng nghiệp. Nhờ các công cụ và chức năng khác nhau, bạn sẽ cảm thấy mọi thứ đều gần gũi với mình.
Thật không may, một trong những vấn đề phổ biến trong các cuộc họp Zoom là không có âm thanh. Đôi khi, âm thanh không hoạt động trong tính năng Thu phóng khi sử dụng điện thoại Android hoặc iPhone iOS và thậm chí cả máy tính để bàn như PC hoặc Mac chạy Windows 10. Nếu đây là trường hợp của bạn, bạn có thể thử khắc phục lỗi bằng một số giải pháp dưới đây.
Nguồn ảnh: Freepik
Cách khắc phục sự cố và giải quyết sự cố không có âm thanh hoặc âm thanh không hoạt động trong Cuộc họp thu phóng trên PC, Mac, Android và iOS
Dưới đây là các mẹo khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để giải quyết các sự cố âm thanh nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh trong hội nghị truyền hình Zoom. Bạn có thể làm theo từng giải pháp một và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.
Phương pháp # 1: Kiểm tra xem loa của bạn đã được bật chưa.
Có thể bạn không để ý, nhưng có những lúc người nói của bạn bị tắt trong cuộc họp. Chuyển đến góc trên cùng bên trái của màn hình và tìm biểu tượng loa. Nếu có dấu X bên cạnh, hãy nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng để kích hoạt loa.
Phương pháp # 2 – Kiểm tra âm lượng thiết bị của bạn
Khởi động bộ trộn âm lượng trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem âm lượng đã được bật trong ứng dụng Thu phóng hay chưa. Đảm bảo rằng âm lượng quá cao. Để truy cập âm lượng loa trên thiết bị của bạn, hãy chuyển đến cài đặt âm thanh của bạn.
Phương pháp # 3: Kiểm tra loa Zoom của bạn.
- Trong ứng dụng Thu phóng, điều hướng đến ảnh hồ sơ của bạn.
- Nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng bánh răng.
- Ở bên trái, chuyển đến Âm thanh.
- Đi đến phía bên phải, chuyển đến phần “Loa”.
- Đảm bảo bạn chọn đúng loa cho cuộc họp Thu phóng của mình. Điều chỉnh âm lượng trên loa.
- Nhấp hoặc nhấn Kiểm tra loa.
Phương pháp # 4 – Điều chỉnh tùy chọn tỷ lệ
Tín dụng: Trình quản lý Windows
- Chuyển đến menu Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng.
- Đi tới Âm thanh.
- Ở bên phải, chuyển đến phần “Âm nhạc và Âm thanh chuyên nghiệp”.
- Chọn hộp kiểm “Hiển thị trong cuộc họp” thành “Bật âm thanh gốc”.
- Tìm Echo Cancel và bỏ chọn nó.
Phương pháp # 5 – Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu vẫn gặp phải lỗi âm thanh tương tự, bạn có thể thoát ứng dụng Thu phóng và khởi động lại. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử đóng ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này sẽ giúp làm mới kết nối.
Phương pháp # 6 – Sử dụng loa hoặc tai nghe khác
Đây có thể là vấn đề với loa hiện tại bạn đang sử dụng. Thử kết nối với loa hoặc tai nghe Bluetooth.
Phương pháp № 7 – Cập nhật ứng dụng Thu phóng
Tín dụng: Trình quản lý Windows
- Đóng ứng dụng Thu phóng.
- Khởi chạy phần Store trên thiết bị của bạn.
- Tìm Zoom và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
- Cài đặt chúng và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khởi động lại Zoom và thử tham gia lại cuộc gọi của bạn.
Phương pháp # 8 – Cài đặt lại ứng dụng Zoom
Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và cài đặt lại phiên bản mới.
Phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn? Chúng tôi muốn biết những gì hoạt động! Bạn có thể viết câu trả lời của mình trong phần bình luận bên dưới.
