Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 12/12/2022

Microsoft Teams giúp bạn dễ dàng cộng tác với những người khác trực tuyến. Bạn có thể tổ chức các cuộc họp video với đồng nghiệp mà không cần rời khỏi nhà của mình. Nhưng một số người dùng đã phàn nàn rằng họ không thể tham gia bất kỳ cuộc họp hoặc phiên hội nghị truyền hình nào trong Microsoft Teams. Khi họ nhấp vào Tham gia cuộc họp Nhóm Microsoft liên kết, họ bị mắc kẹt trong quá trình kết nối trên màn hình của họ.

Một số người dùng đang gặp lỗi “Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối với bạn” và những người khác bị kẹt trong màn hình kết nối. Đối với một số người khác, nút tham gia không hoạt động trên ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn dành cho Windows 10 hoặc Mac.Fix-Microsoft-Teams-Error-Sorry-we-could-not-connect-you

Cách sửa lỗi Microsoft Teams không kết nối hoặc không thể tham gia cuộc họp

Để giúp bạn giải quyết sự cố kết nối Microsoft Teams này, bạn có thể thử từng phương pháp được liệt kê bên dưới.

Phương pháp # 1 – Khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams

Ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn có thể cần khởi động lại nhanh để khắc phục lỗi. Tìm biểu tượng Microsoft Teams trên thanh tác vụ Windows 10 hoặc thanh công cụ macOS. Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Đăng xuất. Bây giờ hãy nhấp lại vào ứng dụng để khởi chạy nó.

Phương pháp # 2 – Tắt và bật lại thiết bị của bạn

Có thể có sự cố với mạng của bạn. Bật và tắt nguồn thiết bị của bạn sẽ làm mới kết nối của bạn.

  • Đóng ứng dụng Microsoft Teams và tắt máy tính của bạn.
  • Tắt modem và bộ định tuyến của bạn.
  • Chờ ít nhất 1 phút trước khi cắm lại.
  • Sau khi kết nối Internet, bật máy tính.
  • Khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams và thử lại.

Phương pháp # 3 – Xóa Microsoft Teams Cache

Cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams trên PC chạy Windows 10How-to-clear-Microsoft-Teams-Cache-on-Windows-10-PC

  • Đảm bảo đóng hoàn toàn ứng dụng Microsoft Teams.
  • Khởi chạy hộp thoại Run.
  • Gõ phím %dữ liệu chương trình% và bấm OK.
  • Tìm Microsoft Teams.
  • Chọn thư mục Cache.
  • Xóa tất cả các tệp tin.
  • Sau đó, hãy thử mở lại Microsoft Teams.

Cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams trên máy MacHow-to-clear-Microsoft-Teams-Cache-on-Mac-computer

  • Đóng ứng dụng Microsoft Teams.
  • Khởi chạy Finder và nhấp vào Go> Go to Folder.
  • Nhập đường dẫn tệp này vào trường tìm kiếm “Chuyển đến Thư mục”: ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Microsoft
  • Nhấp chuột phải vào thư mục Nhóm và chọn Chuyển vào Thùng rác.
  • Khởi động lại Microsoft Teams.

Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần đăng nhập lại vào tài khoản của mình khi khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams.

Phương pháp # 4 – Cập nhật ứng dụng Microsoft Teams

  • Trong ứng dụng Microsoft Teams, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.
  • Cuộn xuống và chọn Kiểm tra các bản cập nhật.
  • Nếu có sẵn các bản cập nhật, hãy cài đặt chúng.
  • Khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams.

Phương pháp # 5 – Sử dụng Microsoft Teams Web

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách trên máy tính để bàn, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng web.

Phương pháp # 6 – Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams.

Nếu không có phương pháp nào ở trên hữu ích, hãy thử cài đặt lại ứng dụng.

  • Gỡ cài đặt Microsoft Teams trước.
  • Chuyển đến menu cài đặt của máy tính của bạn.
  • Chọn Ứng dụng.
  • Chọn Ứng dụng và tính năng.
  • Tìm Microsoft Teams.
  • Nhấp vào ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt.
  • Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app.
  • Chọn “Tải xuống cho Máy tính để bàn” và chọn hệ điều hành của bạn.

Phương pháp nào ở trên sẽ giúp bạn sửa lỗi Microsoft Teams? Điều này giúp những người dùng khác biết những gì hoạt động. Bạn có thể để lại bình luận của mình bên dưới.

Nội dung tương tự:

Các ứng dụng máy tính tốt nhất cho iPhone và iPad

Hướng dẫn • 22/11/2022

Nội dung chính 1. KALKYL: Lựa chọn của ban biên tập 2. Máy tính 3. Máy tính 4. CalConvert: công cụ chuyển đổi tiền ...

Tìm hiểu xem ai đó đã xóa tài khoản Telegram của họ hoặc chặn bạn

Hướng dẫn • 06/01/2023

Nếu cuộc trò chuyện của ai đó biến mất khỏi cuộc trò chuyện Telegram của bạn, thì người đó đã xóa ID Telegram của ...

Làm thế nào để có một đêm trò chơi ảo

Hướng dẫn • 14/01/2023

Các đêm trò chơi thường bao gồm các cuộc gặp mặt trực tiếp với các trò chơi trên bàn và chơi bài, nhưng đại ...

Cách khắc phục OpenVPN được kết nối nhưng không thay đổi địa chỉ IP

Hướng dẫn • 12/12/2022

Sử dụng dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) trên PC chạy Windows 10 có thể mang lại cho bạn một số lợi ích. Đầu ...