Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 26/04/2022

KHUYẾN KHÍCH: Tải xuống công cụ này để giúp bạn sửa các lỗi Windows phổ biến một cách an toàn và tự động tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Rất nhiều Office 365 hoặc Microsoft 365 Người dùng đang gặp sự cố khi xem hoặc truy cập các thư mục công cộng trong tổ chức của họ. Khi họ cố gắng nhấp vào các thư mục được chia sẻ, họ sẽ bị chặn bằng một thông báo,

“Không thể mở rộng thư mục. Sự cố mạng ngăn bạn kết nối với Microsoft Exchange ».

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy xem các giải pháp bên dưới về cách khắc phục sự cố trong Outlook hoặc OWA.

Cách khắc phục việc không thể truy cập thư mục công cộng trong Office 365

Cách sửa lỗi-không-thể-truy-cập-thư-mục-chung-trong-Office-365-Outlook-hoặc-OWANhà cung cấp hình ảnh: Christopher Taverner.

Phương pháp # 1 – Kiểm tra lại Thư mục

Bạn có thể không truy cập được vào thư mục vì nó đã bị xóa. Đầu tiên hãy đảm bảo rằng thư mục vẫn tồn tại.

  1. Trên máy tính của bạn, nhấp vào Bắt đầu.
  2. Tìm PowerShell và nhấp vào ứng dụng để khởi chạy nó.
  3. Nhập lệnh GetMailbox -PublicFolder -SoftDeletedMailbox
  4. Bây giờ hãy kiểm tra xem kết quả có phải là thư mục bạn đang cố gắng truy cập hay không. Nếu vậy, thì nó đã bị loại bỏ. Bạn có thể kiểm tra các mục đã xóa trong Office 365 của mình.

Get-Mailbox-PublicFolder-SoftDeletedMailbox-Powershell-Commands

Phương pháp # 2 – Truy cập các thư mục của bạn từ một máy tính khác

Một số người dùng cho biết họ có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng một máy tính khác. Bạn cũng có thể tạo hồ sơ mới trên máy tính mới và xóa hồ sơ khỏi máy tính trước đó.

Phương pháp # 3 – Đảm bảo người dùng là thành viên của thư mục chung

Thật không may, những người không phải là thành viên của thư mục công cộng Microsoft Exchange không thể truy cập nó. Nếu người dùng không phải là thành viên, bạn có thể dễ dàng thêm họ bằng cách làm theo các bước sau.Exchange cài đặt thư mục công cộng của trung tâm quản trị viênTín dụng: Microsoft

  1. Đăng nhập vào EAC.
  2. Nhấp vào Thư mục được chia sẻ.
  3. Tìm thư mục chia sẻ mong muốn.
  4. Đi tới quyền thư mục.
  5. Nhấp vào Quản lý.
  6. Bây giờ hãy kiểm tra những người tham gia.
  7. Thêm người dùng không có trong danh sách thành viên.
  8. Nếu tên của họ xuất hiện trong danh sách, bạn có thể xóa và thêm lại.

Phương pháp # 4 – Đối sánh địa chỉ email trong tự động phát hiện

Exchange-AutoDiscover-Địa chỉ emailTín dụng: CodeTwo

Một lý do cho lỗi là Tự động phát hiện không thể tìm thấy một địa chỉ email trong hộp thư thư mục công cộng. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thay đổi địa chỉ email hộp thư thư mục công cộng và sử dụng nó trong các mục nhập Tự động phát hiện Microsoft Exchange.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự sau khi sử dụng các phương pháp trên, giải pháp tốt nhất là liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft và báo cáo lỗi. Bạn cũng có thể ghé thăm trang này thảo luận về việc định cấu hình các thư mục chung của Exchange Server để triển khai kết hợp.

Có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn không? Hãy cho chúng tôi trong các ý kiến ​​dưới đây.

BẠN CÓ CÂU HỎI NÀO KHÁC? Hãy thử công cụ này để sửa lỗi Windows và tự động tối ưu hóa hiệu suất hệ thống một cách tự động.

Nội dung tương tự:

Khắc phục Tệp Google Drive trực tuyến không hoạt động trên Windows 10 / Mac

Hướng dẫn • 04/05/2022

Truy cập nhanh vào các tệp của bạn là rất quan trọng, đặc biệt nếu bạn có nhiều việc phải làm. Tệp Google Drive ...

Cách tìm bạn bè (ai đó) trên TikTok

Hướng dẫn • 30/03/2022

Bạn muốn tìm người trên TikTok nhưng không biết làm thế nào? Tìm ai đó trên TikTok thật dễ dàng – tất cả những ...

Khắc phục sự cố trang trống / màn hình trắng chết chóc với Google Chrome

Hướng dẫn • 19/04/2022

Bạn có thể đã nghe nói về màn hình xanh chết chóc hay còn gọi là BSOD và đây là một lỗi khó đối ...

Hướng dẫn tải Shadow Fight Arena bản Global, Trung, Nhật, Đài

Hướng dẫn • 22/09/2022

Nhà phát triển game Nekki đã phát hành phiên bản demo của trò chơi chiến đấu theo nhóm nhập vai hành động Shadow Fight ...