Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 10/05/2022

Microsoft Teams là một công cụ cộng tác phổ biến cho các tổ chức, công ty và trường học. Cho dù mọi người đang làm việc tại nhà hay tại văn phòng, MS Teams là một lựa chọn vững chắc để cộng tác với đồng nghiệp và đồng đội. Người dùng có thể giao tiếp qua trò chuyện trên nền tảng hoặc trực tiếp với người khác hoặc thông qua trò chuyện nhóm.

Khi làm việc theo nhóm, việc chia sẻ tệp và tài liệu qua trò chuyện là điều phổ biến. May mắn thay, Microsoft Teams hỗ trợ chia sẻ tệp, bao gồm cả ảnh PNG, JPG, JPEG hoặc GIF.

Sự cố xảy ra khi một số người dùng phàn nàn rằng hình thu nhỏ của hình ảnh không hiển thị, không hiển thị hoặc không hiển thị trong chuỗi trò chuyện. Họ chỉ đơn giản là không thể xem hình ảnh được chia sẻ với họ thông qua một kênh. Nếu bạn gặp phải sự cố tương tự, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo và phương pháp khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố.

Cách khắc phục hình ảnh không tải hoặc không hiển thị trong trò chuyện Microsoft Teams trên Windows 10

How-to-fix-images-not-loading-or-display-in-Microsoft-Teams-Chat-on-Windows-10

Giải pháp # 1 – Kiểm tra Sự cố Máy chủ Microsoft Teams.

Để loại trừ các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, trước tiên bạn cần kiểm tra trạng thái của dịch vụ Microsoft Teams. Đôi khi có những sự cố mất điện có kế hoạch và ngoài kế hoạch có thể gây ra các vấn đề như không thể tải hình ảnh.

Để kiểm tra trạng thái của máy chủ Microsoft Teams, bạn có thể sử dụng các dịch vụ như DownDetector.com hoặc IsitDownRightNow.com. Chỉ cần truy cập trang web của họ và kiểm tra trạng thái của dịch vụ. Bạn cũng có thể theo dõi các kênh truyền thông xã hội chính thức của Microsoft để biết thông báo về các vấn đề có thể ảnh hưởng đến bạn.

Nếu mọi thứ hoạt động tốt nhưng bạn vẫn không thể tải xuống hình ảnh trò chuyện Microsoft Teams, hãy tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Giải pháp # 2 – Sử dụng ứng dụng web MS Teams.

Nếu bạn đang gặp sự cố trên PC bằng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng web Microsoft Teams.

  • phóng https://teams.microsoft.com/ trong bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính Windows 10 của bạn.
  • Bây giờ hãy đăng nhập vào tài khoản MS Teams của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
  • Điều hướng đến tin nhắn trò chuyện liên quan và kiểm tra xem hình ảnh có đang tải hay không.

Giải pháp # 3: Sử dụng Trình quản lý Tác vụ để kết thúc các quy trình Ứng dụng Microsoft Teams.

Sử dụng Trình quản lý Tác vụ để Kết thúc Quy trình Ứng dụng Microsoft Teams

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải đóng ứng dụng Microsoft Teams bằng tính năng Trình quản lý tác vụ Windows. Đôi khi một ứng dụng và các quy trình của nó có thể vẫn chạy ở chế độ nền ngay cả sau khi đóng cửa sổ, điều này có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau.

  • Khởi chạy Trình quản lý tác vụ từ menu Bắt đầu hoặc chỉ cần nhấn phím tắt CTRL + SHIFT + ESC.
  • Nhấp vào tab Quy trình và nhập “Microsoft Teams” để đánh dấu tất cả các quy trình đang chạy được liên kết với dịch vụ.
  • Bây giờ nhấp chuột phải vào quy trình cụ thể và chọn Kết thúc tác vụ để kết thúc dịch vụ.
  • Khởi động lại Microsoft Teams và xem liệu sự cố hình ảnh có biến mất hay không.

Giải pháp # 4 – Truy cập ứng dụng web Microsoft Teams bằng trình duyệt khác.

Nếu sự cố xuất hiện trong giao diện web của Microsoft Teams, bạn có thể thử chuyển đổi trình duyệt và xem sự cố có biến mất hay không. Trình duyệt Microsoft Edge dựa trên crôm gốc sẽ ở đầu danh sách của bạn, tuy nhiên Google Chrome, Mozilla Firefox và thậm chí Brave hoặc Opera có thể hoạt động tốt với Microsoft Teams. Hãy thử mở trang web bằng bất kỳ trình duyệt nào có sẵn để loại trừ mọi vấn đề về khả năng tương thích liên quan đến trình duyệt.

Giải pháp # 5 – Xóa Microsoft Teams Cache trên PC và Trình duyệt.

Một số vấn đề như thế này có thể dễ dàng liên quan đến vấn đề bộ nhớ đệm.

Cách xóa bộ đệm ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn trong Windows 10

  • Đóng ứng dụng Nhóm.
  • Khởi chạy File Explorer và nhấp vào thanh địa chỉ.
  • Sao chép và dán đường dẫn tệp này để chuyển trực tiếp đến tệp chương trình Nhóm:
    • % appdata% Microsoft Commands
  • Bây giờ, để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Teams, hãy mở từng thư mục này và xóa các tệp chứa chúng:
    • Bộ nhớ đệm
    • lưu trữ đốm màu
    • Cơ sở dữ liệu
    • GPUCache
    • IndexedDB
    • Lưu trữ cục bộ
    • tmp
  • Mở lại ứng dụng Nhóm và kiểm tra.

Cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Microsoft TeamsHow-to-clear-Microsoft-Teams-Browser-Cache-on-Microsoft-EdgeẢnh chụp màn hình: Windows Dispatch

Bạn có thể dễ dàng xóa bộ nhớ cache và cookie được liên kết với Microsoft Teams trên bất kỳ trình duyệt nào bạn sử dụng để truy cập dịch vụ. Đây là cách thực hiện trong trình duyệt Microsoft Edge.

  • Đi đến edge: // settings / content.
  • Chọn “Quản lý và xóa cookie và dữ liệu trang web”.
  • Nhấp vào “Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web”.
  • Bây giờ, hãy nhập “nhóm” vào thanh tìm kiếm để hiển thị dữ liệu trang web được lưu trữ trong trình duyệt của bạn liên quan đến Microsoft Teams.
  • Nhấp vào mũi tên và nút thùng rác để xóa cookie Nhóm của bạn.
  • Để xóa hình ảnh đã lưu trong bộ nhớ cache trong trình duyệt Edge, hãy truy cập edge: // settings / privacy.
  • Trong phần Xóa dữ liệu duyệt web, nhấp vào Chọn nội dung cần xóa.
  • Bỏ chọn tất cả các hộp ngoại trừ Hình ảnh và Tệp được lưu trong bộ nhớ cache và nhấp vào Xóa ngay.

Bạn có thể khắc phục sự cố tải hình ảnh trong Microsoft Teams Chat không? Hãy cho chúng tôi biết cái nào hiệu quả để những người dùng khác cũng có thể thử chúng.

BẠN CÓ CÂU HỎI NÀO KHÁC? Hãy thử công cụ này để sửa lỗi Windows và tự động tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Nội dung tương tự:

Cách tạo mã QR bằng Google Trang tính

Hướng dẫn • 22/04/2022

Mã QR được sử dụng rộng rãi hiện nay. Với một bộ mã đơn giản, bạn có thể truy cập nhiều thông tin khác ...

Đĩa đầy: cách tránh hết dung lượng lưu trữ trên mọi thiết bị

Hướng dẫn • 24/04/2022

Vì dung lượng lưu trữ ngày nay quá rẻ, bạn rất dễ quên nó cho đến khi bạn nhận được thông báo rằng điện ...

Cách dễ dàng thay đổi chữ hoa văn bản trong Microsoft Excel 2019-2010

Hướng dẫn • 25/04/2022

Nội dung chính Làm thế nào để chuyển đổi văn bản thành chữ hoa và chữ thường Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn ...

Cách xóa / tắt / ẩn tính năng Microsoft Edge Math Solver

Hướng dẫn • 03/05/2022

Bạn yêu toán học hoặc bạn ghét toán học – luôn luôn như vậy. Không phải ai cũng thích giải toán. Tuy nhiên, dù ...