Các thiết bị thông minh như Alexa Echo chắc chắn đã giúp cuộc sống của mọi người trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Họ có thể nghe mệnh lệnh của bạn và thay mặt bạn thực hiện nhiều nhiệm vụ.
Bạn có thể “ra lệnh” bật bản nhạc yêu thích khi cảm thấy buồn chán, hoặc đặt báo thức để không bỏ lỡ cuộc họp quan trọng vào ngày hôm sau. Đó là lý do tại sao không gì khó chịu hơn khi Alexa đột nhiên ngừng phản hồi lệnh thoại của bạn nhưng vẫn sáng.
Cách khắc phục sự cố Alexa Echo không phản hồi nhưng sáng lên
Trước khi bạn quá tức giận hoặc quyết định rằng thiết bị của mình đã trở nên vô dụng, bạn có thể thử khắc phục một số bước sau.
Giải pháp số 1: Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Ảnh: Igor Vetushko/VistaCreate
Alexa Echo hoàn toàn không hoạt động nếu chúng không được kết nối với internet. Những chiếc loa thông minh này sẽ không thể giao tiếp với máy chủ Amazon và xử lý yêu cầu nếu kết nối WiFi không ổn định. Điều này khiến thiết bị của bạn không thể xử lý yêu cầu hoặc trả lời câu hỏi.
Nếu kết nối internet của bạn ổn nhưng loa không kết nối được thì việc khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi có thể khắc phục được sự cố.
Giải pháp #2: Kiểm tra nút micrô trên thiết bị Alexa Echo của bạn.
Alexa của bạn sẽ không thể phản hồi lệnh thoại nếu micrô của nó bị tắt tiếng. Hãy chắc chắn rằng bạn bật nó lên bằng cách nhấn nút nguồn. Đèn báo nguồn sẽ chuyển sang màu xanh lam nếu nó đang hoạt động. Đèn đỏ cho biết nó vẫn tắt.
Giải pháp #3: Sử dụng từ đánh thức chính xác để điều khiển thiết bị Alexa Echo của bạn.
Ảnh: Rahul Chakraborty/Unsplash
Thiết bị có thể không phản hồi lệnh thoại của bạn vì bạn gọi không đúng cách. Hãy chắc chắn rằng bạn thu hút sự chú ý của anh ấy bằng cách sử dụng đúng từ đánh thức. Đảm bảo không có quá nhiều tiếng ồn xung quanh bạn mỗi khi bạn gọi cho Alexa.
Âm thanh quá lớn có thể khiến thiết bị không nhận ra lệnh của bạn. Loại bỏ những âm thanh không cần thiết, sử dụng đúng từ để đánh thức và thử gọi lại cho Alexa. Đến lúc này, nó sẽ bắt đầu phản hồi lại các lệnh của bạn.
Giải pháp số 4: Ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị Alexa Echo của bạn
Hãy thử rút loa ra khỏi ổ cắm trên tường và đợi vài phút trước khi cắm lại trực tiếp mà không cần sử dụng bộ chuyển đổi hoặc dây nối dài. Thiết bị của bạn có thể không hoạt động bình thường nếu không nhận được nguồn điện đầy đủ và liên tục.
Hãy tận dụng cơ hội này để đảm bảo rằng bạn cũng đang sử dụng bộ đổi nguồn loa chính hãng đi kèm trong hộp.
Giải pháp số 5: Đặt lại cứng thiết bị Alexa Echo của bạn.
Khôi phục cài đặt gốc thường có thể giải quyết hầu hết các sự cố.
- Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra phần dưới cùng của thiết bị và xác định vị trí lỗ đặt lại.
- Nhấn nút bên trong lỗ bằng kẹp giấy hoặc bất kỳ vật nhọn nào.
- Ánh sáng xanh sẽ chuyển sang ánh sáng màu cam.
- Đợi thiết bị tắt trước khi bật thủ công.
- Bây giờ thiết bị sẽ được khôi phục về cài đặt gốc của nhà sản xuất.
Giải pháp số 6: Cập nhật hệ thống thiết bị Alexa Echo của bạn.
Ảnh: Matthew Ball/Unsplash
Bản cập nhật hệ thống có thể là tất cả những gì thiết bị của bạn cần để thiết bị phản hồi lại các lệnh thoại của bạn. Yêu cầu Alexa tìm bản cập nhật phần mềm và nếu có, hãy để nó tiếp tục.
Thật dễ dàng để tức giận nếu thiết bị Alexa Echo của bạn sáng lên nhưng không phản hồi bất kỳ lệnh thoại nào của bạn. Điều tốt là chỉ cần một vài bước đơn giản để nó hoạt động bình thường trở lại.
