Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 11/02/2024

Alexa của Amazon là một trong những thiết bị nhà thông minh tốt nhất hiện nay, vì lý do chính đáng. Nó là một trong những sản phẩm đầu tiên trên thị trường và chỉ trở nên tốt hơn trong những năm qua.

Nó vẫn là một trong những loa thông minh tốt nhất hiện nay, ngay cả với các thiết bị cạnh tranh do Google và những gã khổng lồ công nghệ khác phát hành. Nếu bạn có thiết bị hỗ trợ Alexa, đôi khi bạn có thể gặp phải một số lỗi.

Khắc phục sự cố Alexa tốt nhất khi gặp sự cố Tìm hiểu lỗi ngay bây giờTín dụng hình ảnh: Amazon

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ thấy một số tùy chọn nếu bạn gặp phải thông báo lỗi “Hiện đang gặp sự cố khi hiểu”. Sự cố thường là do không được kết nối với máy chủ Alexa chính thức, vì vậy nó có liên quan đến sự cố mạng.

Cách tốt nhất để khắc phục sự cố Alexa gặp sự cố Hiểu lỗi ngay bây giờ

Khắc phục sự cố là cách quan trọng nhất để bắt đầu giải quyết vấn đề này. Bạn có thể thực hiện thành công bằng cách làm theo các giải pháp mà chúng tôi đã trình bày từng bước.

Khởi động lại thiết bị Amazon Echo của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Amazon Echo, khởi động lại là một cách hay để đảm bảo nó hoạt động bình thường.

  1. Rút phích cắm Echo của bạn khỏi nguồn điện (từ tường hoặc bằng cách giữ nút nguồn).
  2. Đợi ít nhất 30 giây và cắm lại.
  3. Đợi đèn hoạt động ngừng nhấp nháy rồi thử nói chuyện với Alexa.

Kiểm tra kết nối với bộ định tuyến

Kiểm tra kết nối với bộ định tuyếnẢnh do Simon/Pixabay cung cấp.

Vấn đề có thể xảy ra với bộ định tuyến WiFi của bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố từ bây giờ bằng cách khởi động lại nó.

  • Tắt nó bằng công tắc và rút phích cắm.
  • Đợi ít nhất 30 giây.
  • Cắm lại và bật nó lên.
  • Chờ cho đến khi kết nối được thiết lập.
  • Sau khi đèn hoạt động tắt, bạn có thể xem liệu lỗi có còn tồn tại hay không.

Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm cho thiết bị Amazon Echo của bạn

Các thiết bị Amazon Echo thường nhận được các bản cập nhật giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu đang gặp sự cố với thiết bị của mình, bạn có thể nói “Alexa, kiểm tra các bản cập nhật phần mềm”. Bạn luôn có thể sử dụng ứng dụng để trợ giúp cập nhật.

Bạn cũng có thể cập nhật ứng dụng Alexa nếu không sử dụng thiết bị Echo. Cập nhật ứng dụng có thể giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn bao giờ hết.

Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Amazon Echo của bạn

Reset-your-Amazon-Echo-device về cài đặt gốcẢnh: Jonathan Borba/Unsplash

Mặc dù bạn có thể mất tất cả lịch sử tìm kiếm và các lệnh duy nhất, nhưng khôi phục cài đặt gốc có thể khá có lợi cho thiết bị Alexa của bạn. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với các sự cố phần mềm không thể khắc phục được, bạn có thể thưởng thức trò chơi nhiều lần bằng cách hy sinh tất cả lịch sử trước đó của mình. Đây là cách để làm điều đó.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Alexa.
  2. Điều hướng đến Echo & Alexa ở trên cùng bên trái.
  3. Cuộn xuống và tìm tùy chọn “Đã đăng ký”.
  4. Nhấp vào “Hủy đăng ký” ở bên phải.
  5. Một thông báo sẽ xuất hiện xác nhận xem bạn có muốn thực hiện việc này hay không.
  6. Tiếp tục và bạn sẽ có thể khởi động lại thiết bị của mình.

Trợ lý giọng nói Amazon Alexa vẫn là một trong những lựa chọn tốt nhất trên thị trường. Bạn có thể tận hưởng những gì nó cung cấp bằng cách sử dụng thiết bị Echo.

Nếu bạn đang gặp lỗi Sự cố hiểu ngay bây giờ, chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn loại bỏ nó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Amazon.

Nội dung tương tự:

Cách xem các nhóm riêng tư trên Facebook? – Tìm nhóm

Hướng dẫn • 22/12/2023

Nếu bạn đang tìm kiếm nhiều nhóm Facebook để tham gia hoặc xem bài viết, bạn nên biết rằng có hai loại nhóm: công ...

Khắc phục lỗi “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi kết nối tệp” trong Windows 10

Hướng dẫn • 09/11/2023

Người dùng Windows 10 phàn nàn về “Xin lỗi, đã xảy ra sự cố khi đính kèm tệp” lỗi họ gặp phải khi cố ...

“Không tìm thấy móc khóa” nghĩa là gì và làm cách nào để khắc phục nó?

Hướng dẫn • 14/01/2024

Trước khi chúng tôi bắt đầu Nội dung chính Cách khắc phục “Không tìm thấy móc khóa” 1. Khởi động lại máy Mac của ...

Cách xóa dữ liệu bộ nhớ cache trong Windows 10/7

Hướng dẫn • 03/01/2024

Nội dung chính 1. Xóa bộ nhớ cache trên máy tính của bạn bằng System Refixer. 2. Xóa bộ nhớ cache trong cài đặt ...