Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 27/12/2022

Ứng dụng trình duyệt web Amazon Silk, cung cấp cho người dùng quyền truy cập Internet và nhiều nội dung trực tuyến, là một thành phần thiết yếu của trải nghiệm người dùng Fire TV Stick. Tuy nhiên, trên thiết bị Amazon Fire TV Stick 4K của họ, một số người dùng có thể gặp sự cố không có ứng dụng trình duyệt Silk. Bài viết này trình bày chi tiết cách giải quyết vấn đề này và kích hoạt lại ứng dụng trình duyệt Silk.

Điều quan trọng trước tiên là phải hiểu lý do tại sao ứng dụng Trình duyệt Silk có thể ngừng hoạt động, đóng ngẫu nhiên hoặc đơn giản là không có sẵn để tải xuống trên trình phát trực tuyến FireStick của bạn. Thông báo lỗi nói “Trình duyệt web Amazon Silk hiện không khả dụng trên Fire TV.” Có một số nguyên nhân tiềm ẩn cho việc này, bao gồm sự cố với ứng dụng Silk, phần cứng Fire TV Stick hoặc mạng kết nối Internet WiFi hiện tại của bạn.

Cách-xóa-Xóa-của-bạn-Amazon-Fire-TV-StickFirestick-Cache-App-DataẢnh do Karolina Grabowska/Pexels cung cấp.

Cách khắc phục sự cố và sửa lỗi Trình duyệt web lụa hiện không khả dụng trên thiết bị Amazon Fire TV Stick 4K

Để giải quyết sự cố ứng dụng Silk trên thiết bị Amazon Fire TV Stick 4K hoặc Firestick, bạn cần khắc phục sự cố và xác định nguyên nhân cốt lõi của sự cố. Dưới đây là một vài bước để làm theo:

Giải pháp số 1: Khởi động lại Amazon Fire TV Stick của bạn

Đôi khi, chỉ cần khởi động lại Fire TV Stick của bạn có thể khắc phục sự cố với các ứng dụng như Trình duyệt lụa.

  • Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ các nút Chọn và Phát/Tạm dừng trên điều khiển từ xa của Fire TV trong khoảng 5 giây.
  • Làm điều này cho đến khi Fire TV Stick khởi động lại.

Giải pháp số 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn qua Wi-Fi

Kết nối internet chậm hoặc không ổn định có thể khiến ứng dụng Silk Browser không tải đúng cách.

  • Để kiểm tra kết nối internet của bạn, hãy đi tới Cài đặt > Mạng trên Fire TV Stick của bạn.
  • Đảm bảo mạng của bạn được kết nối và hoạt động bình thường.

Giải pháp số 3: Cập nhật ứng dụng Trình duyệt Silk

Nếu ứng dụng trình duyệt web Silk đã lỗi thời, ứng dụng này có thể không hoạt động bình thường trên Fire TV Stick.

  • Để cập nhật ứng dụng, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
  • Chọn Ứng dụng Trình duyệt Tơ lụa.
  • Sau đó chọn tùy chọn Cập nhật để tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Giải pháp số 4: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Silk Browser

Theo thời gian, ứng dụng Silk Browser có thể tích lũy một lượng lớn bộ nhớ cache và dữ liệu, điều này có thể khiến ứng dụng chạy chậm hoặc treo.

  • Để xóa bộ nhớ đệm và duyệt dữ liệu ứng dụng, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
  • Chọn Ứng dụng Trình duyệt Tơ lụa.
  • Sau đó chọn tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache” và “Xóa dữ liệu”.

Giải pháp số 5: Đặt lại trình phát trực tuyến Amazon Fire TV hoặc FireStick của bạn

Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố, bạn có thể phải đặt lại Fire TV Stick về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt cá nhân của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu mọi tệp quan trọng trước khi tiếp tục. Để đặt lại Fire TV Stick, hãy đi tới Cài đặt > Thiết bị > Khôi phục cài đặt gốc.

Hoàn thành

Tóm lại, bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố nếu ứng dụng trình duyệt web Amazon Silk mặc định hiện không khả dụng hoặc đang gặp sự cố trên đầu phát Fire TV Stick 4K của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra kết nối internet của mình, khởi động lại Fire TV Stick, cập nhật phần mềm trình duyệt Silk, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó cũng như đặt lại Fire TV Stick về mặc định ban đầu.

Bạn có thể khởi động lại ứng dụng trình duyệt Silk và tận hưởng tất cả các tính năng của nó bằng cách làm theo các hướng dẫn sau. Để được hỗ trợ thêm, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Amazon nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Nội dung tương tự:

Cách bật tiếng trên Instagram

Hướng dẫn • 14/01/2023

Tắt tiếng trên Instagram rất dễ dàng, nhưng nếu bạn muốn tắt tiếng thì có thể rất khó. Điều này là do tùy chọn ...

Cách sử dụng máy cắt lát (máy cắt lát) trong bảng tổng hợp trong Google Trang tính

Hướng dẫn • 19/01/2023

Slicer hoặc Slicers là một tính năng thực sự tiện dụng của Google Trang tính. Chúng mở rộng sức mạnh của PivotTables và PivotCharts ...

Dành ít thời gian hơn trong các cuộc họp với 4 mẹo đơn giản sau

Hướng dẫn • 04/01/2023

Những cuộc họp này rất tốn kém, không chỉ về tiền lương của mọi người, mà còn về tải trọng nhận thức, năng lượng ...

Khắc phục màn hình đồng hồ Google Pixel bị kẹt, treo hoặc không phản hồi

Hướng dẫn • 09/12/2022

Nếu bạn có thiết bị Google Pixel, có lẽ bạn là một trong số ít người có thể tận hưởng tất cả các tính ...