Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 28/02/2024

Gặp khó khăn khi thiết lập Ứng dụng Alexa cũng như Thiết bị Amazon Echo có thể gây khó chịu. Điều này ngăn bạn tiếp tục và sử dụng loa thông minh Amazon mới của mình. Tuy nhiên, có nhiều cách để giải quyết vấn đề. Bạn có thể kiểm tra các phương pháp dưới đây để tìm hiểu thêm.

Khắc phục ứng dụng Amazon Echo Dot và Alexa sẽ không kết nối với Wi-Fi và bị kẹt trong chế độ thiết lập

Nếu loa thông minh Amazon Echo Dot của bạn hoặc thiết bị Echo và Alexa khác không kết nối với Internet Wi-Fi và bạn đã nhận được bị kẹt trên màn hình cài đặt, những giải pháp này có thể giúp bạn thoát khỏi đây. Bạn có thể làm theo từng phương pháp bên dưới và thử lại để tiếp tục thiết lập ứng dụng Alexa trên thiết bị Echo của mình.

KIỂM TRA: Ưu đãi trong thời gian có hạn cho Thế hệ Amazon Echo Dot mới nhất

Giải pháp số 1 – Khởi động lại thiết bị của bạn

Khởi động lại điện thoại của bạn để cập nhật kết nối. Tắt Amazon Echo hoặc các thiết bị Alexa khác và thiết bị di động của bạn. Chờ vài giây trước khi bật lại. Phương pháp dễ dàng và thường bị bỏ qua này có thể làm việc kỳ diệu khi nói đến các vấn đề kết nối mạng.

Giải pháp # 2 – Kiểm tra xem ứng dụng Alexa của bạn có tương thích với thiết bị của bạn hay không.

Một trong những lý do khiến ứng dụng Alexa của bạn gặp khó khăn khi thiết lập là do bạn không có phiên bản mới nhất của ứng dụng hoặc hệ điều hành trên thiết bị của bạn không tương thích. Đối với điện thoại Android, bạn cần Android 4.4 trở lên. Các thiết bị của Apple phải có iOS 8.0 trở lên và các thiết bị Amazon Fire phải có Fire OS 3.0 trở lên. Solutions-to-Fix-Amazon-Echo-Dot-Device-and-Alexa-App-Wont-Connect-to-WiFi-and-Stuck-on-Setup-ModeTín dụng: Anete Lusina / Pexels.

Giải pháp # 3 – Tải xuống các bản cập nhật mới cho ứng dụng Alexa của bạn

  • Khởi chạy cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn.
  • Tìm ứng dụng Alexa.
  • Kiểm tra xem có bản cập nhật nào mà bạn có thể tải xuống cho ứng dụng Alexa của mình không.
  • Nhấn vào Cài đặt.

CŨNG XEM: Đăng ký và Nhận Chiết khấu Tư cách Thành viên Amazon Prime cho Sinh viên

Giải pháp # 4 – Bật vị trí trên thiết bị di động của bạn.

  • Chuyển đến menu cài đặt của thiết bị của bạn.
  • Đối với một số điện thoại thông minh, trước tiên bạn sẽ cần phải chuyển đến phần “Quyền riêng tư”.
  • Sau đó chọn “Vị trí” hoặc “Dịch vụ Vị trí”.
  • Bật Vị trí.

Giải pháp # 5 – Kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn.

Change-set-date-and-time-on-android-phoneTín dụng: Trình quản lý Windows

Đặt ngày và giờ cho thiết bị tự động. Lỗi thường xảy ra khi thiết bị của bạn không có ngày và giờ chính xác.

  • Chuyển đến menu cài đặt.
  • Chọn ngày và giờ.
  • Bật chức năng ngày giờ tự động.

Giải pháp # 6 – Thiết lập Alexa qua Internet

Bạn cũng có thể thử thiết lập ứng dụng Alexa thông qua trang web.

  • Đi đến https://alexa.amazon.com/.
  • Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn.
  • Chọn cài đặt”.
  • Nhấp vào Thiết lập thiết bị.
  • Bây giờ bạn có thể bắt đầu thiết lập ứng dụng Alexa của mình.

Giải pháp # 7 – Cài đặt lại ứng dụng Alexa.

  • Trước tiên, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng.
  • Đi tới Cài đặt và đi tới Ứng dụng.
  • Tìm ứng dụng Alexa.
  • Chọn Xóa.
  • Bây giờ, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn.
  • Tìm ứng dụng Alexa.
  • Chọn Cài đặt.

Bạn đã thử các giải pháp khác để sửa lỗi ứng dụng Alexa chưa? Bạn có thể chia sẻ chúng dưới đây để giúp những người dùng khác.

Nội dung tương tự:

Pin trạng thái rắn là gì?

Hướng dẫn • 26/01/2024

Nhiều khía cạnh của một chiếc ô tô điện cũng giống như một chiếc xe hơi: ghế là ghế, lốp là lốp, vô lăng ...

Khắc phục lỗi “Nhập thông tin đăng nhập mạng của bạn” trong Windows 10/11 liên tục xuất hiện

Hướng dẫn • 10/12/2023

CÁC ƯU ĐÃI DÀNH CHO THÀNH VIÊN PRIME: Tìm các ưu đãi dành riêng cho thành viên Amazon Prime này trên loa, TV thông ...

13 Mẹo để Bảo mật Điểm truy cập Wi-Fi Công cộng

Hướng dẫn • 05/12/2023

(Tín dụng: Getty Images) Nội dung chính Chọn mạng phù hợp Chọn một mạng an toàn Yêu cầu kết nối Hãy là điểm phát ...

Những kênh nào miễn phí trên Amazon Fire Stick?

Hướng dẫn • 01/03/2024

Sử dụng Amazon Fire Stick có thể cung cấp miễn phí cho bạn các kênh khác nhau. Thiết bị nhỏ nhưng mạnh mẽ này ...