Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 15/12/2022
Ưu đãi THỨ SÁU ĐEN 2022: Nhận Ưu đãi thịnh hành Thứ Sáu Đen 2022 tại Amazon hoặc Walmart
Bạn không phải là người duy nhất gặp phải mã lỗi ứng dụng Microsoft Teams 0xCAA82EE7 hoặc 0xCAA20004 khi cố gắng đăng nhập. Những số lỗi khó chịu này là dấu hiệu cho thấy có gì đó không ổn với tài khoản hoặc quy trình xác thực của bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải thích ý nghĩa của các mã lỗi đăng nhập này và đưa ra một số mẹo khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề.
Trước tiên, hãy xác định ý nghĩa của các mã sự cố này trong ứng dụng Microsoft Teams trước khi chuyển sang quy trình khắc phục sự cố. Mã lỗi 0xCAA82EE7 cho biết có sự cố với tài khoản Microsoft của bạn, chẳng hạn như tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc hết hạn mật khẩu. Ngược lại, mã lỗi 0xCAA20004 cho biết có sự cố với quy trình xác thực, chẳng hạn như tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác.
Ảnh: Sander Muthukumaran/Unsplash
Cách khắc phục sự cố đăng nhập của người dùng ứng dụng Microsoft Teams với mã lỗi 0xCAA82EE7 hoặc 0xCAA20004
Hãy xem xét một số cách khắc phục có thể có đối với mã lỗi 0xCAA82EE7 hoặc 0xCAA20004 trong ứng dụng Microsoft Teams, giờ đây bạn đã hiểu rõ hơn về ý nghĩa của các mã lỗi này:
Ảnh: Dmitry Karastelev / Unsplash
- Kiểm tra trạng thái của máy chủ Microsoft Teams. Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp các mã lỗi này là kiểm tra trạng thái của dịch vụ Microsoft Teams. Microsoft duy trì một trang nơi bạn có thể xem trạng thái hiện tại của tất cả các dịch vụ của mình, bao gồm cả Teams. Trên trang này, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả các sự cố máy chủ đã biết. Nếu đúng như vậy, bạn chỉ cần đợi Microsoft khắc phục sự cố trước khi thử đăng nhập lại.
- Kiểm tra tài khoản của bạn để tìm sự cố: Nếu không có sự cố nào đã xác định với Microsoft Teams nhưng bạn vẫn gặp phải mã lỗi, bước tiếp theo là xác minh tài khoản của bạn. Đảm bảo rằng mật khẩu của bạn chưa hết hạn và tài khoản của bạn chưa bị vô hiệu hóa. Nếu mật khẩu của bạn đã hết hạn, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách làm theo hướng dẫn của Microsoft. Nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa, bạn cần liên hệ với quản trị viên của mình để kích hoạt lại.
- Kiểm tra thông tin đăng nhập Microsoft của bạn: Nếu tài khoản của bạn ở tình trạng tốt nhưng bạn vẫn gặp mã lỗi, bước tiếp theo là kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu. Nếu bạn không biết tên người dùng và mật khẩu của mình, bạn có thể nhờ quản trị viên trợ giúp.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt web của bạn. Đôi khi mã lỗi có thể do sự cố với bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn. Để khắc phục điều này, bạn cần xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Các bước để thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng, vì vậy bạn cần tham khảo tài liệu của trình duyệt để biết hướng dẫn cụ thể.
- Sử dụng một ứng dụng trình duyệt khác: Nếu xóa bộ nhớ cache và cookie không giải quyết được sự cố, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có liên quan đến trình duyệt hiện tại của bạn hay đó là sự cố chung hơn. Nếu bạn có thể đăng nhập thành công bằng một trình duyệt khác, bạn có thể thử khắc phục sự cố của trình duyệt ban đầu để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố hay không.
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn gặp mã lỗi, đã đến lúc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp. Họ sẽ có thể cung cấp các bước khắc phục sự cố chi tiết hơn tùy thuộc vào tình huống cụ thể của bạn.
Để Tổng kết, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề nếu thấy mã lỗi 0xCAA82EE7 hoặc 0xCAA20004 của Microsoft Teams khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình.
Các bước này bao gồm kiểm tra trạng thái của dịch vụ Microsoft Teams, trạng thái tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn. Chúng cũng bao gồm việc xóa bộ nhớ cache và cookie khỏi trình duyệt hiện tại của bạn, chuyển sang một trình duyệt khác và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ. Bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề và đăng nhập bằng cách làm theo các bước sau.
BLACK FRIDAY 2022: Điểm qua các ưu đãi thịnh hành Thứ Sáu Đen 2022 mà bạn không thể bỏ lỡ.
