Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 13/01/2023

Không có gì lạ khi người dùng gặp sự cố khi tải xuống phim, chương trình TV hoặc nội dung ngoại tuyến khác từ các dịch vụ phát trực tuyến như HBO Max. Có thể có nhiều lý do dẫn đến điều này, bao gồm sự cố với thiết bị bạn đang sử dụng hoặc kết nối Internet hoặc sự cố với chính dịch vụ phát trực tuyến.

Cách khắc phục Không thể tải xuống phim, Tải xuống ngoại tuyến không hoạt động trên ứng dụng iPhone hoặc Android của HBO Max

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống nội dung để xem ngoại tuyến trên ứng dụng HBO Max, có một số phương pháp bạn có thể thử khắc phục lỗi và giải quyết vấn đề với tính năng phát trực tuyến trên thiết bị di động Android hoặc iPhone/iOS.

Sửa lỗi cho người dùng di động Android

Cách-Khắc phục-Không thể-Tải xuống-Phim-Tải xuống-Ngoại tuyến-Không-Làm-việc-trên-HBO-Max-iOS-hoặc-Ứng dụng AndroidTín dụng hình ảnh: HBO Max.

  1. Kiểm tra kết nối internet của bạn: Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định. Kết nối chậm hoặc không ổn định có thể gây ra sự cố khi tải xuống phim trong ứng dụng HBO Max.
  2. Kiểm tra bộ nhớ của thiết bị. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng trên thiết bị để tải xuống phim. Nếu bạn không có đủ dung lượng lưu trữ, hãy thử xóa các tệp hoặc ứng dụng rác để giải phóng dung lượng.
  3. Khởi động lại ứng dụng. Đôi khi chỉ cần đóng và mở lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố tải xuống. Để thực hiện việc này, hãy chạm vào nút Ứng dụng gần đây trên thiết bị của bạn (thường ở cuối màn hình), sau đó vuốt ứng dụng HBO Max ra khỏi màn hình để đóng ứng dụng. Sau đó nhấn vào biểu tượng ứng dụng để mở lại.
  4. Khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu việc khởi động lại ứng dụng không hiệu quả, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này có thể giải quyết mọi sự cố với chính thiết bị có thể gây ra sự cố với ứng dụng.
  5. Kiểm tra cập nhật. Đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng HBO Max. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập Cửa hàng Google Play và xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng không.
  6. Xóa bộ đệm ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có thể giúp giải quyết các sự cố với ứng dụng. Để xóa bộ nhớ cache, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn, sau đó chạm vào Ứng dụng hoặc Ứng dụng. Tìm ứng dụng HBO Max, sau đó nhấp vào Clear Cache.
  7. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của HBO Max: Nếu không có bước khắc phục sự cố nào hữu ích, bạn có thể thử liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của HBO Max để được hỗ trợ thêm. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua phần Trợ giúp của ứng dụng hoặc bằng cách truy cập trang web HBO Max và tìm kiếm thông tin liên hệ.

Giải pháp cho người dùng iPhone/iOS

hbo-max-logoTín dụng hình ảnh: HBO Max.

  1. Kiểm tra mạng internet hoặc dữ liệu di động của bạn. Đảm bảo bạn có kết nối internet nhanh và ổn định vì kết nối chậm hoặc không ổn định có thể gây ra sự cố tải xuống nội dung.
  2. Khởi động lại thiết bị của bạn. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại iPhone của bạn có thể khắc phục mọi sự cố mà bạn có thể gặp phải với ứng dụng HBO Max.
  3. Kiểm tra bộ nhớ của bạn: nếu iPhone của bạn không có đủ dung lượng trống, bạn sẽ không thể tải xuống phim. Cân nhắc xóa một số ứng dụng hoặc tệp không sử dụng để giải phóng dung lượng.
  4. Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng. Bạn cũng nên kiểm tra App Store để biết các bản cập nhật cho ứng dụng HBO Max.
  5. Kiểm tra các bản cập nhật iOS. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng HBO Max, bạn cũng nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho hệ điều hành iPhone của mình không. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
  6. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của HBO Max: Nếu không có bước nào ở trên hoạt động, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của HBO Max để được hỗ trợ thêm. Họ có thể cung cấp các bước khắc phục sự cố bổ sung hoặc giúp bạn giải quyết mọi sự cố mà bạn đang gặp phải với ứng dụng.

Bạn có thể giải quyết các sự cố khi tải xuống ngoại tuyến trên ứng dụng di động HBO Max dành cho điện thoại Android hoặc thiết bị iOS không? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới.

Nội dung tương tự:

Cách xóa tài khoản Roblox?

Hướng dẫn • 16/01/2023

Roblox không cung cấp bất kỳ chức năng trực tiếp nào có thể giúp người dùng xóa tài khoản Roblox của họ, nhưng một ...

Cách sao chép và dán văn bản giữa điện thoại Android và PC Windows

Hướng dẫn • 08/12/2022

Windows 10 và Windows 11 cung cấp một khay nhớ tạm trên đám mây chung để bạn có thể sao chép và lưu văn ...

Khắc phục sự cố thiết bị Roku do Pokemon Sword và Shield

Hướng dẫn • 11/12/2022

Trò chơi Pokémon Sword and Shield được phát hành gần đây từ hãng game khổng lồ Nintendo cho Switch đang gây ra một số ...

Cách ẩn văn bản và hiển thị / in văn bản ẩn trong Word 2016

Hướng dẫn • 03/11/2022

Nội dung chính Phần 1. Cách ẩn văn bản trong Word 2016 Phần 2: Hiển thị văn bản ẩn trong Word 2016 Phần 3: ...