Hướng dẫn - Cập nhật lần cuối 10/12/2022
Slack là một công cụ không thể thiếu khi nói đến quản lý dự án và kinh doanh. Là một nền tảng giao tiếp tại nơi làm việc, ứng dụng này có nhiều tính năng và tiện ích bổ sung giúp giao tiếp với đồng nghiệp hiệu quả và dễ dàng. Nhưng do mức độ nhạy cảm của thông tin trong ứng dụng Slack, nên việc sử dụng xác thực hai yếu tố hoặc 2FA chủ yếu là một điều cần thiết hơn là một tùy chọn bảo mật dễ dàng.
Không thể phủ nhận rằng 2FA, hay còn gọi là xác minh hai bước, an toàn và đáng tin cậy hơn nhiều so với hầu hết các hình thức bảo vệ tài khoản trực tuyến khác. Tuy nhiên, đôi khi nó an toàn đến mức chỉ cần một sai sót, chẳng hạn như mất số điện thoại, có thể khiến người dùng không thể truy cập vào tài khoản của họ. Đôi khi, ngay cả khi không mắc lỗi, bạn vẫn có thể khóa tài khoản của mình. Vậy bạn có thể làm gì trong những trường hợp này?
Hình ảnh lịch sự của Scott Webb/Pexels.
Vâng, đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Chúng tôi đã chia nhỏ các lý do phổ biến và phổ biến nhất khiến xác thực hai yếu tố không hoạt động và cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản cho từng lý do. Chỉ cần làm theo hướng dẫn và bạn sẽ giải quyết được vấn đề và bạn sẽ nhanh chóng quay lại tài khoản Slack của mình!
Vấn đề 1: Không nhận được SMS Slack 2FA trên điện thoại của bạn
Giải pháp: kiểm tra mã quốc gia, số điện thoại và dịch vụ
- Đầu tiên, đảm bảo mã quốc gia của bạn là chính xác.
- Đảm bảo số điện thoại bạn đã nhập là chính xác.
- Đảm bảo rằng bạn đang ở một nơi có kết nối di động.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể nhận được tin nhắn văn bản SMS.
Vấn đề 2: Slack 2FA Điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp / Không có số điện thoại
Giải pháp: Liên hệ với quản trị viên của bạn để được trợ giúp
- Vui lòng liên hệ với quản trị viên địa phương của bạn.
- Yêu cầu quản trị viên đặt lại tài khoản của bạn.
- Đăng nhập lại và thiết lập khóa 2FA mới với một số mới.
- Trong trường hợp quản trị viên của bạn không thể giúp bạn, hãy liên hệ với Slack tại [email protected] để được giúp đỡ thêm.
Vấn đề 3: Xác minh 2FA hoặc 2 bước của ứng dụng Slack không hoạt động mà không có lý do rõ ràng
Giải pháp: Liên hệ trực tiếp với Slack để được trợ giúp
- Trong trường hợp dường như không có gì hoạt động, điều tốt nhất nên làm, bất kể vấn đề là gì, là liên hệ với Slack.
- Gửi Slack một email đến [email protected] một mô tả chi tiết về câu hỏi của bạn.
- Chờ hướng dẫn thêm để được giúp đỡ.
Sự Tổng kết
2FA là một công cụ mạnh mẽ để giữ an toàn và riêng tư cho tài khoản của bạn, nhưng đôi khi nó cũng có thể gây ra những vấn đề đau đầu tương tự. Mặt khác, ít nhất tất cả thông tin của bạn đều an toàn! Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết vấn đề và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Slack của mình, đồng thời hãy theo dõi để biết thêm các bản sửa lỗi và mẹo như thế này!
