Britbox, được điều hành bởi sự hợp tác giữa BBC và ITV plc, là một dịch vụ đăng ký video kỹ thuật số cung cấp nội dung phát trực tuyến cho khách hàng ở Anh, Mỹ, Canada, Úc và Nam Phi. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao bạn không thể truy cập nền tảng phát trực tuyến BritBox trên thiết bị Roku hoặc Amazon Firestick, cũng như TV thông minh Samsung và LG, cũng như cách khôi phục và chạy nó.
Nguyên nhân của sự cố ứng dụng BritBox trên Samsung hoặc LG TV, Roku Player và thiết bị Amazon Firestick
Một số sự cố có thể ngăn các kênh Roku và ứng dụng phát trực tuyến chạy bình thường trên TV thông minh hoặc Amazon Fire TV.
Bạn không đơn độc nếu bạn đang gặp sự cố này với ứng dụng BritBox trên các thiết bị được hỗ trợ khác nhau. Các ứng dụng thường bị treo ngay sau khi khởi chạy, có hoặc không có thông báo lỗi trên màn hình. Dưới đây là một số lý do có thể gây ra vấn đề như vậy.
- Đã xảy ra sự cố khi tải kênh
- Các vấn đề đã được báo cáo cho nhà phát triển ứng dụng
- Kênh này không còn khả dụng trên Roku, Fire TV hoặc Samsung / LG Smart TV.
- Máy chủ Britbox có thể không hoạt động. Xem liệu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến máy chủ trên trang trợ giúp chính thức hay không.
- Vấn đề có thể là bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời của ứng dụng phát trực tuyến.
- Các vấn đề liên quan đến mạng khá phổ biến; kết nối internet của bạn có thể gây ra lỗi
- Vấn đề có thể nằm ở chính các thiết bị. Bộ nhớ / lưu trữ trên điện thoại, TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn có thể là một cái bẫy
Trục trặc và lỗi xảy ra mọi lúc. Trong khi một số người dùng thích phát trực tuyến không giới hạn trên BritBox, những người khác có thể gặp sự cố nghiêm trọng.
Đăng ký BritBox trên Amazon Prime Video Channels tại đây!
Cách khắc phục ứng dụng BritBox không hoạt động trên TV Samsung và LG, Thiết bị Roku hoặc Amazon Firestick
Giải pháp # 1: Xem mã lỗi
Nếu ứng dụng BritBox đang khiến bạn gặp sự cố khi phát trực tuyến nội dung, hãy xem mã lỗi mà ứng dụng cung cấp cho bạn.
Thông báo lỗi rất có thể sẽ cho bạn biết cách khắc phục sự cố.
Giải pháp # 2: Khởi động lại ứng dụng BritBox
Đôi khi bạn thậm chí sẽ không thấy mã lỗi. Bản thân ứng dụng phát trực tuyến không ổn định, không khởi động hoặc không tải kịp thời. Trong trường hợp này, hãy đóng ứng dụng BritBox và tất cả các phiên bản khác, sau đó khởi chạy trình phát web trong bất kỳ trình duyệt nào được hỗ trợ.
Giải pháp # 3: Thử bật và tắt lại các thiết bị mạng của bạn
Có vẻ như bạn cần đặt lại modem, bộ định tuyến hoặc thiết bị điện tử khác. Đôi khi, vấn đề không phải do chương trình mà là do kết nối Internet của bạn.
Đảm bảo ISP của bạn cung cấp đủ tốc độ bằng cách chạy kiểm tra tốc độ. Nếu bạn nghi ngờ sự cố mạng, hãy thử khởi động lại modem / bộ định tuyến và thiết bị của mình.
Nếu một hoặc nhiều kênh Roku của bạn không phát, trước tiên hãy thử đặt lại kênh. Đặt lại Roku, kiểm tra kỹ kết nối mạng và cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất có thể khắc phục được sự cố.
Tổng kết
Khởi động lại ứng dụng BritBox hoặc trình duyệt web có thể hữu ích. Xác định xem bạn đã kết nối với mạng chưa. Các vấn đề phát trực tuyến có thể liên quan đến kết nối internet của bạn nếu bạn gặp vấn đề tương tự với các ứng dụng hoặc trang web khác. Thiết bị cần được khởi động lại.
Khi vẫn thất bại, hãy để pin cạn kiệt và điện thoại tự tắt. Bước tiếp theo là cắm nó vào và bật nó lên. Sau đó, nó có thể hoạt động hoặc không. Tuy nhiên, phương pháp khắc phục sự cố này có thể giúp ích trong hầu hết các trường hợp như crash, không mở được, không tải được, tải chậm, tải vào bộ đệm và lỗi màn hình trắng.
Đăng ký dùng thử BritBox miễn phí trên Amazon Prime Video tại đây!
